在网易云音乐标志性的黑胶唱盘播放界面上,丁磊张嘴大笑的照片配着疯魔的歌词和鬼畜的节奏,360度缓缓旋转。
从听歌到养猪,网易怎么孵化创新产品?丁磊那些可复制与不可复制的
这是7月底网易云音乐新上线的一首名为《浙江杭州网易互联网招聘了》的歌曲。网友们纷纷转发说“这很网易”。
老牌互联网门户网易走过19年,如今成为了网友们口中的“黄易”或“猪场”,网易人也乐于这么称呼自己的东家,他们的手机上流传着丁磊的表情包。从这里走出去的网易人则建了一个叫“离开网易你今天后悔了么”的微博账号,在那里他们回忆自己在“猪场”的趣事或吐槽。
谨慎入局,弯道超车
自黑又自得其乐,这是网易企业文化的一个侧面,但远不是全部。
另外的一面的网易,庞大、善变而又谨慎。在过去的10多年网易完成两次转型:先是邮箱和无线增值业务将网易从退市的边缘拉回,后用游戏撑起百亿市值。当中国互联网的巨头由 NSS迭代成了 BAT,仍有人拿着网易的财报分析说网易还未掉队,甚至是BAT 之外的“第四极”——此话或有些言过其实,至少看市值,上市的互联网公司里,京东的市值也还比网易高出差不多100亿美元呢。
当然,网易的赚钱能力是一流的,远甚此刻的京东。“在网易公布的2016年Q2财报中,总净收入达89.53亿人民币,在线游戏业务净收入达到64.38亿元人民币,占比71.91%,净利润为27.21亿,与此同时,网易集团握有298.08亿元人民币的现金及现金等价物。”(据虎嗅作者毛琳的文章《慢热谨慎、不追风口的网易》)
是的,丁磊是个典型的“谨慎”的生意人,倾向中小投入,不轻易做烧钱的生意。
何为“谨慎”?前网易产品人“纯银”曾在微博里这样写道“从2008年开始,互联网市场上流行视频,流行团购,流行云空间,城头变幻大王旗,然而丁老板纹丝不动。”
这样的“谨慎”也在这次虎嗅对于网易四个产品的采访中得到印证。最近的例子发生在网易正押注的电商领域,丁磊从2002年就开始关注电商,而直到2014年才真正开始介入。更极端的例子则在社交领域,先是网易泡泡败于***,微博败于新浪,后来丁磊曾下决心要在3-5年不计代价做好的“易信”,如今他自己也说“进入地太晚了,策略上有点失误。”
不过值得注意的是,多款产品都证明网易拥有这样一种能力:不会第一时间入局,但能实现“弯道超车” 。这些产品包括—— 自营的跨境电商网易考拉、“有态度”的网易新闻客户端、靠歌单和评论突围的网易云音乐和ODM 模式的网易严选。
前段时间,虎嗅去到位于杭州滨江的网易,这里有被定义为“网易创新产品的研发和孵化基地”的杭研,我们实地探访了这里孵化出的四个网易产品“网红”:网易考拉、网易云音乐、网易严选、云课堂。最新数据显示,移动音乐市场的晚来者网易云音乐用户突破2亿;网易考拉海购拉动网易整体电商营收同比增长310%(与2015Q2相比);上线半年的网易严选收获2300万注册用户,月流水达5000万元,而低调的云课堂在业内积累了良好的用户口碑。
近期,关于网易的产品布局与如何能赚钱的分析文章已有多篇,但是“这一切是如何发生的”却几无人探究。本文不涉网易的游戏业务,而是通过采访四个产品从无到有的过程,来看一家近300亿美金市值的大公司,还可以怎么去做产品孵化?网易相对独特的创新活力从何而来?
新产品在网易如何立项?
网易产品不多且不为市场风向所动,一方面是游戏业务的营收为其打下的底气,另一方面则是丁磊个人的性格所致。他信“天时地利人和”,也说“一命二运三风水”,这话放在产品上可以解读为赶巧不赶早。
研究市场红蓝海的人看网易产品,总觉得“太晚”或“不合时宜”,丁磊却有自己的逻辑 —— 要么是“我想做了”,要么是用户的习惯已经被培养好,市场趋于成熟,网易去寻找主力军在正面战场厮杀的同时难以顾及的边缘机会。
从网易考拉,网易云音乐,网易严选,网易云课堂这几款产品的经历来看,新产品在网易里的立项来源大概会有这么几类:
· 丁老板想做的
2011年,联通推出iPhone 4 配套的3G套餐不久,丁磊马上给所有高层配上了iPhone手机,让他们体验移动互联并试图寻找其中的机会。
作为小众音乐爱好者的丁磊自己第一个想做的就是移动端的音乐产品。可当时的音乐市场不缺一个新的音乐播放器,曲库的战役没有给新来者留下什么机会。坊间流传的故事是,丁磊找来时任网易娱乐频道主编王磊,在杭州的一个小酒吧里决定了这个产品的诞生。但其实,做网易云音乐的契机和打法,没有这么简单。
现任网易云音乐CEO的朱一闻当时刚抽身于叫停的社交产品“梦幻人生”,“音乐和移动互联一样,是伴随型的,音乐加社交这个点也有东西可以做”,朱一闻说。
立项后,朱一闻担任了网易云音乐的产品总监,对产品之外的事兴趣不大的他常常被丁磊叫去办公室,丁磊放歌给他听,两人几乎没有交流,一听就是一下午。
朱一闻发现,丁磊放的多是小语种音乐,且有极强的分享意愿,但当时市面上的所有播放器在产品内部关系圈中都没有好的办法解决“分享”的问题,想要分享歌曲给好友只能打出歌名,对方再去搜索,但对于小语种歌来说,格外麻烦。
如何解决这个问题成为了云音乐建立产品架构的起点。朱一闻及其团队刚刚做过社交产品,有做日活的经验,在Spotify 的启发下,主打天然具备社交属性的“UGC歌单”模式被确定下来。用户建立了自己的歌单,好友收藏后就能听而不用再搜索。
·大方向上一直有意,但最终才找到一个切入点的
相比网易云音乐的立项源起丁磊的个人爱好,考拉的立项则更多的出于战略考量。2015年财报显示,邮箱、电商及其他业务营收已经成为网易仅次于游戏的赚钱主力。发力电商被看作是网易正经历的第三次转型。
网易严选负责人柳晓刚觉得网易对于电商的关注并不算晚,甚至可以算是最早的一批,“从阿里小的时候,大概是02年,马云就曾到广州拜访丁总,两人对电商行业进行过探讨,聊得很好,所以我们后来会跟阿里一起在这里(杭州滨江)拿地,其实我们一直都在关注这个行业。”
柳晓刚说,丁磊此前迟迟不动的原因是,找不到好的模式解决假货问题。消费升级、海关56号文及57号文颁布的政策红利让2014年成为了“跨境电商元年”,加上国内第一个跨境电商综合实验区落在杭州,丁磊感到网易是时候入局了,他找到的模式是自营。
丁磊找来张蕾负责考拉,这位在网易11年、负责过保险和理财业务的女高管留着精干短发,语速飞快,以极高的执行力著称。
丁磊向张蕾征询做跨境电商的意见,两人一拍即合。张蕾立刻召集团队,之前在网易北京做过电商的人员组成了团队的核心部分。他们目标明确要做纯自营直采的海淘平台,于是张蕾又带着团队在一周内跑遍国内成熟的保税仓,并拿下了最大的仓储面积。他们用两周的时间完成所有调研,马上进入项目执行阶段,三个月后,产品就开始了内测。
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