11月12日，潍坊市消费者协会秘书长王义勇，接到了市消费者协会帮助申请法律援助的“水貂养殖兽药致损案”原告刘文昌、张瑞莉夫妇打来的感谢电话。两分钟前，他们收到了被告原诸城市毛皮动物疾病研究所及两名责任人的连带赔偿款24.5万元，至此34万元获赔款项全部到位。
刘文昌（右一）、张瑞莉（左一）夫妇给市消协送来感谢锦旗。
用药后千余只水貂死亡
2014年8月底，安丘市刘文昌、张瑞莉夫妇养殖的水貂出现咳嗽症状，被送到原诸城市毛皮动物疾病研究所治疗。该所工作人员解剖后诊断为肺炎，推荐了该所自行配制的“重症康”和河南省漯河一家公司生产的药物“肝肾舒”进行治疗。9月5日，两人按用药指导给水貂服药后，千余只水貂相继死亡，损失惨重。
刘文昌一家从此走上漫长的维权路。期间，主管部门鉴定刘文昌夫妇购买的兽药无标签、批号和说明书，为假劣兽药，于2015年4月2日按照《兽药管理条例》规定，对原诸城市毛皮动物疾病研究所进行了行政处罚，但刘文昌一家的经济损失始终没有得到赔偿。
2016年3月13日，长时间索赔无果、投诉无门的张瑞莉，抱着最后的希望来到潍坊市消费者协会求助。
市消协帮助养殖户通过司法途径维护权益
说起受理此案时的情景，市消费者协会秘书长王义勇记忆犹新。接到张瑞莉反映的情况后，2016年3月17日，市消费者协会成立了工作组，赶赴张瑞莉家进行实地探访取证。之后，按照就近原则，市消费者协会委托诸城市消协、安丘市消协进行调查并与双方当事人沟通，但调解未成功。考虑到案情重大、养殖户受损严重，王义勇及其同事苦思对策，最终决定履行消协“支持消费者诉讼”职能，帮助刘文昌、张瑞莉夫妇通过司法途径维护自身权益。
在市消费者协会的帮助下，刘文昌、张瑞莉夫妇在安丘市法律援助中心申请了两位援助律师对此案进行调查取证，并于2016年7月12日向安丘市人民法院提起诉讼，请求判令原诸城市毛皮动物疾病研究所及两名责任人和“肝肾舒”药品生产企业等各被告赔偿经济损失35万元。
在案件审理过程中，寻求具备资质的第三方机构进行检验鉴定，以明确水貂死亡是否因“肝肾舒”及三无产品“重症康”所致是重中之重。但法院、代理律师及当事人都找不到一家能够鉴定的第三方机构，让案件审理一度停滞不前。市消费者协会工作人员几经咨询，后来联系到潍坊市兽医协会。
2017年11月10日，潍坊市兽医协会作出鉴定结论，充分证明了“重症康”和“肝肾舒”与水貂死亡的因果关系，并根据市场价格计算出水貂死亡给原告造成的直接经济损失达439076元。该鉴定意见被法院作为有效证据使用，2018年3月12日，安丘市人民法院作出一审判决：被告原诸城市毛皮动物疾病研究所及两名责任人连带赔偿原告因水貂死亡造成的损失24.5万元；被告“肝肾舒”生产企业赔偿原告因水貂死亡造成的损失10.5万元。被告对一审判决不服，提起上诉。2018年9月25日，潍坊市中级人民法院作出终审判决：驳回上诉，维持原判。
跟踪到底督促履行，两被告执行判决
判决生效后，2018年11月15日，被告“肝肾舒”生产企业与刘文昌、张瑞莉夫妇达成和解协议，经双方协商一致，“肝肾舒”生产企业即时赔付了刘文昌、张瑞莉夫妇9.5万元。但另一被告原诸城市毛皮动物疾病研究所及两名责任人却迟迟没有任何行动，每次都以各种理由搪塞敷衍，拒绝执行判决，这让刘文昌、张瑞莉夫妇又陷入了窘境。
市消费者协会的工作人员得知情况后，决定将此案跟踪到底，帮刘文昌、张瑞莉夫妇把赔偿款拿到手。市消协工作人员先后两次赶赴安丘市人民法院，与执行庭的法官商议对策。安丘市人民法院执行庭法官也多次赴诸城督促被告履行判决，最终安丘市人民法院查封了两名被告的两套房产，致使两名被告不得不尽快履行判决，承诺于2019年10月底前将赔偿款赔付到位。至2019年11月12日，刘文昌、张瑞莉夫妇已经收到了被告的全部赔偿款34万元，为时5年的“水貂养殖兽药致损案”终于尘埃落定。
“谢谢，谢谢，这些年给你们添了不少麻烦。”刘文昌、张瑞莉夫妇向王义勇不断道谢。
“消费者每添一次‘麻烦’就是对我们多一份信任；消费者每道一声‘谢谢’就是对我们工作的最高认可。”王义勇说。
文/图 本报记者 窦圆娜 通讯员 蔡超