一个刚刚从管理几个人的小团队领导提升到销售经理。管理3个月后,其属下开始觉得有问题:
信任
属下觉得经理不信任他们,经理偶尔会和他们说“你们的那些伎俩我很清楚”;在没有任何事实的情况下会冒出“你们就不要骗我了”,诸如此类的话语。因为属下觉得老板不信任自己,难免要节外生出许多枝叶来,一些话想说又担心被老板误解;还有一些他们觉得合理的请求,也是在不给出具体理由就一口回绝。这样,他们就把很多话憋住了,积多了,慢慢就彷徨甚至消沉。
炒人
经理就认后遇到个别人公开反抗,于是不得已就要炒人。属下觉得不听话要走人是理所当然的,但觉得被炒的人有被***的嫌疑。一个公开在会议中挑战经理的人,在一次经理陪同出差的过程中被问,“你今天跟XXX学到了什么?”,回答比较粗浅,被批“没有用心”并最后炒了他。他们觉得这个炒人的借口太牵强,担心每一天也轮到自己。
有时候经理还自然流露出“不是我灭了你们,就是你们灭了我”的说法,让他们听了不寒而栗。
以上的问题,我觉得应该是个人没有经验,比较急躁造成的,每个人都有自己的弱点,大家需要慢慢彼此适应和谅解。人是在慢慢成长的,我们要允许他犯一些错误,这也是人才成长中的代价,我们用一个人,主要看他能不能是业务上对大家有帮助。于是又引出了下面的问题:
帮助
如果说那些都是个人缺点,可以慢慢适应,那么一个人存在团队中的理由就是他能够帮助大家完成任务,提升团队效率与业绩。
一个人说,我好不容易找了个用户,同意现金交易,但要来到公司提货的时候因为折扣问题被经理告知不可以。于是,回绝了客户,过两日,经理又说可以了。他再去找那用户,人家不理他了。
另外一些人也说拜访时经理推销太直接,让一些潜在用户难堪,并影响以后的拜访。
还有就是对属下没有具体的帮助,而只是泛泛而谈。
培训时讲的很多道理很好,可到了实践中就完全不是那么想的和做的了。
当然,他们也说了经理很多好的方面,在此我先省略。
对于这样的情况,各位有什么高见??
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