一个企业无论大小都会存在问题，或多或少；如何解决问题？这是管理者面临的现实困境。管理者一般都会采取这样一个程序：发现问题、列出问题、找出责任人、追究责任、落实改进、再发现问题，进入一个循环，经常出现的结果是：问题依然存在、信任正在减弱、动力慢慢消退，企业开始人人自危、人人自保，一潭死水。
如果我们转换一种方式，化“解决问题”为“激情管理”，结果会如何？
一个团队只要激情在，很多问题都会迎刃而解，激情是润滑剂，让团队配合更流畅，激情是推进剂，让团队更主动，激情是调节剂，让团队更阳光。如果这样，解决问题是否不再是一项任务，而是一个过程而已？
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