农牧企业成长模式系统之管理者思维（一）

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    一、引言  管理者五问
    所谓管理者指的是通过下属来完成工作任务的人。一个优秀的管理者其管理才能最终是通过他所带领的团队来体现的，管理者作为团队的带头人，要想使团队能够变得优秀，能够出色的完成各种任务，管理者自己必须搞清五个方面的问题。
　　1、我是谁，我的优势是什么？我想干什么？
　　我是谁，指的是管理者必须非常清楚在组织中的角色和地位，在这一岗位上应该起什么作用，管理者必须清楚的知道自己的优势是什么，另外要清楚自己到底想干什么，如果管理者想干的正是自己的优势所在，那么干工作时就会得心应手。
　　2、我在干什么？我能干什么？我该干什么？
　　管理者必须清楚目前自己所干的工作是不是组织所期望的工作内容，把自己正在干的和组织所期望的能够结合在一起，并能够发挥自己的长处，这样的管理者是企业中的优秀管理者。
　　3、我该怎么做？
　　一名优秀的管理者不仅要有想法，更重要的是有方法，这些方法能够使自己帮助下属完成工作目标。一个没有方法的管理者不会得到下属的尊重，也无法帮助或带领下属去很好的完成工作。了解我该怎么做，目的是让管理者自己非常清楚在自己的岗位上该具备哪些工作技能。
　　4、我现在做到什么程度？我该做到什么程度？
　　现在做到什么程度是管理者目前的工作重点，该做到什么程度是管理者未来的工作目标，如果目前的工作状态和未来的工作目标相差甚远，那么管理者就有必要下大决心，改进目前的工作状态，以期缩短和工作目标的差距。
　　5、如何评价做的好坏？
　　一个合格的管理者不仅仅是带领自己的属下去埋头苦干，更重要的是要了解自己的部下能够干什么，怎么样的干，才是发挥每一名部下的长处。什么样的结果是干的好的结果，什么样的结果是干的坏的结果，用什么样的方法去评价，这种评价方法或体系是否科学有效，是否能够真实反映员工的工作结果。
　　二、管理与管理者
　　1、什么是管理
　　（1）释义
　　所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制以便达成既定的组织目标的过程。
　　（2）管理的基本职能
　　管理的基本职能有四项即：计划、组织、领导、控制。所谓计划主要包括三个方面，一是研究活动条件，指的是开展一项具体工作时要了解开展这项工作所要具备的各种工作条件；二是制定业务决策，指的是开展某项业务时在什么样的条件下才能去开展，如何决定；三是编制行动计划，即开展业务时候的具体工作规划，包括做什么、由谁做、何时做、到什么程度等。所谓组织主要是围绕着四个方面，一是设计组织架构，组织架构是企业运行中指挥链架构，它包含了每个岗位他的上级是谁，他的下属又有那些；二是做好人员配备，企业要开展一项任务工作需要有哪些岗位这些岗位都需要多少人员等；三是开动组织，指的是通过指挥链进行命令的传递，使组织能够行动起来，围绕组织目标进行持续不断的工作；四是监督组织运行，指的是通过组织架构的设计能够使得各岗位开展一项工作时得到更好的监督。所谓领导也包括四个方面的职能，一是提取正确的思路，指的是要做正确的事；二是设计合理的制度，通过制度来规范员工的行为，使员工能够正确的去做事；三是激发员工潜能，主要是通过激励手段，使员工能够最大限度的调动工作积极性；四是帮助员工成长，指的是对部署进行帮助和培养的功能。所谓控制包括三个方面的具体内容，一是管理行动过程，通过对行动过程的管理使工作结果不至于出现大的偏差；二是规范工作行为，规范工作行为的最终目标是每一项工作都应有统一的标准和规范，任何人在开展此项工作时都应遵循此标准和规范；三是追踪工作结果，目的是使工作结果能够在可控的范围内。
　　2、什么是管理者
　　（1）释义
　　管理者是通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动，从而实现工作目标。
　　（2）管理者的角色
　　一个合格的管理者失少有三种角色，一种是人际角色，人际角色在管理过程中主要以领导者、联络者和挂名首脑三种角色关系出现；另一种是信息角色，信息角色在管理过程中的具体表现主要以监控者、信息传播者和发言人这三种角色出现；第三种是决策角色，决策角色在管理过程中主要是以危机处理者、资源分配者和谈判者这三种身份出现。这也说明管理者是一种“多重身份”的人，他是不同角色的一个结合体。
　　（3）管理者的技能
　　管理者必须拥有四种基本的技能，一是技术技能，技术技能也称专业技能指的是管理者在从事某项具体工作时必须拥有和从事的具体工作相适应的专业技能；第二种是人事技能也称管理技能，指的是管理者从事管理工作时必须对团队或下属具有一定的管理能力，这种能力是要求管理者能够非常顺畅的通过他人来完成工作任务；第三种是思想技能，也称思维技能，这就要求管理者在从事工作时必须具备超前的思维能力，比一般工作人员在思维方面更加活跃和有逻辑性；第四种是设计技能，也称解决问题能力，任何一个管理者都会面临着各种各样的问题，因为任何管理岗位本身就是为解决问题而设置的，在面对问题时管理者要比操作者具有更强的解决问题的能力。
　　（4）管理者做什么
　　管理者在实际工作中失少要做涉及四个方面的工作内容，一方面是传统管理，如决策、计划和控制等工作内容；另一方面是沟通，例如在工作中的交流、例行信息和处理文件工作等；第三方面是人力资源管理，包括激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训等；第四方面是网络社交，如社交活动和与外界交往等。
　　（5）平均的、成功的和有效的管理
　　根据管理者在实际管理过程中的侧重不同，一般把管理者分为平均管理者、成功管理者和有效管理者。平均管理者相对于其他两种管理者在工作内容上没有特别明显的侧重点，但传统管理在整个管理过程中占的比重相对较高一些，成功的管理者其工作重点主要放在网络社交和沟通方面，有效的管理者则主要把工作重点放在网络管理和人力资源管理方面（见下图）三种管理者工作内容分配表

	人力资源管理	传统管理	网络管理	沟通
平均管理者	20%	32%	19%	29%
成功管理者	11%	13%	48%	28%
有效管理者	26%	19%	44%	11%

　　（6）管理者和企业家（经理人和老板）
　　在实际工作中他们本身也是管理者，而许多管理者他们本身也是企业家，但管理者和企业家二者之间还是有着一定的别，其区别主要在于风险承担能力，有一位企业家曾经讲过这样的故事，他说有两人上山去打猎，在他们面前突然出现了一只老虎，其中一个人扔下***拔腿就跑，而另一个人则抽出腰中的砍刀和老虎拼命，从行为上看，前者更像经理人，后者更像企业家。