兽药企业的职能跑偏

编辑刘晓龙原创　
　　养殖行业没有机构或者组织承担医院的职责，所以许多兽药企业过分履行了作为“医生”的职责，而忘记了要用企业或者市场思维来发展。所以笔者觉得建立市场部，或者强化总经理或者销售部的市场职能，是兽药企业势在必行的举措了！
兽医站体系瓦解之后，养殖行业没有专门的机构和组织来执行类似医院的“看病”的职责。所以兽药企业在进行产品生产运营和企业品牌塑造的过程中，还需要承担着兽医的职责。这样特殊的职责造成了许多企业职能和运行思维的跑偏。

　　错位的新品由来

　　企业出新产品过于依赖营销人员的反馈。我们不能否认一线是获得产品需求的好场所。但事实往往是，大多数是营销人员凭借局部市场的短期流行病进行反馈，或者单纯的羡慕市场上其他企业产品的销量而间接推断其疗效很好而进行的的反馈。这样的反馈是不具有普遍样本代表性的。

　　我们需要摒弃“一个产品能治百病”，“一个产品能一次搞定一个病情”这样的观念。单纯的为了适应病情制造出来的快产品并不是真正的适应市场，它犹如时下流行的快餐文化，来的快，去的也快。真正的好产品应该是行业趋势、企业核心竞争力和市场需求的结合体。

　　错位的企业推广

　　企业许多对外宣传工作都交给研发或者技术人员来处理。比如产品包装、产品单页设计，单纯的依赖研发部或者技术人员的药理知识，而不进行任何市场策划和品牌烙印的处理；会议营销的操作也仅限于通过对经销商或者养殖者培训当下流行病知识来兜售产，甚至更简单的旅游促销。

　　产品推广应该是企业行为，或者说市场行为。药理并不是产品的全部，一个企业能给客户带来的体验也不只药理本身。成功的产品推广需要包含美学包装，以及营销操作体系。没有经过前期调查，会议筹划，营销动作分解的产品推广，往往是无法达到正确的客户认知和投入产出比的。

　　错位的危机公关处理

　　犹如人药的医患矛盾，兽药企业也经常会遇到养殖户投诉产品无效，造成养殖损失的事情。问题的关键点在于，兽药行业没有医院，许多企业的技术人员担任了提供药品和提供治疗建议的双重使命。所以一旦看病过程中出现问题，只能由兽药厂来解决。

　　其实问题的根源还是在于，兽药企业没有用企业的角度去考虑问题。出现问题后大多数从药理出发去分析问题，或者急于印证自己产品本身没有违禁药物，或者举例治疗成功过很多同样的病例。笔者看到的大部分情况是，许多造成养殖损失的案例是由于养殖场（养殖户）自己没有按照公司推荐的用药方案进行使用，或者自己寻找了其他兽医来看病，甚至用药之前就已经因用药不当对动物机体造成了不可扭转的损伤。

　　结语：养殖行业没有机构或者组织承担医院的职责，所以许多兽药企业过分履行了作为“医生”的职责，而忘记了要用企业或者市场思维来发展。所以笔者觉得建立市场部，或者强化总经理或者销售部的市场职能，是兽药企业势在必行的举措了！