今年我们上半年整个行业所共同关注的一个话题,就是会议。为什么我们今天要谈这个话题呢?我相信,大家在整个上半年参加的若干个会议中,不管是大的展会还是一些企业举办的会议,都有一个共同的感受:今年会议参会的人数以及整个参会的气氛,和以往相比都有一定的影响。第一,人数减少了,第二,这种富有前瞻性、富有领先性的内容和以往相比也弱化了很多。
为什么今年整个上半年这么多的会议出现了不同以往的效果呢?很多人认为更多的在于今年上半年行情不好,很多人都不想去参加会议,压缩自己的运营成本;或者说有部分的养殖户因为行情过于低迷而退出了市场等等。那么我们想一下,会不会有更深层次的原因。这是我们今天所要思考,所要跟大家交流的一个重点话题。
我们知道,会议是伴随着整个企业运营或者说整个行业发展非常重要的一个环节。从上世纪八、九十年代到现在,会议在整个发展过程中分了几个阶段。在不同阶段,会议对于企业或对于行业的角色往往是不一样的。
首先,我们看一下,在上世纪八、九十年代,会议大部分都是一些协会,或者一些偏政府类的组织,或者一些第三方组织的,当时的会议是偏少的,并且参加会议还要付出非常多的成本。因为当时的会议更多是一种学习、一种交流。但是随着上世纪八十年代所有的企业在快速的发展当中,会议慢慢地延伸出更多的一些角色,比如说会议营销、促销活动等等。到了现在,我们这两种形态也一直存在。但是接下来,我们对会议的态度,或者会议在未来发展过程当中所作出的一些演变或许会呈现出不同的形态。
我们知道,之所以上世纪八、九十年代,会议是由一些第三方的政府组织来组织,是我们这个行业在特定环境下、特定的发展阶段所必然存在的一种形态。我们知道,当时行业的状态是一种卖方市场,在这样一个阶段,会议起了非常非常关键的作用。第一,可以传播更多前瞻的信息;第二,通过培训、通过技术的指导可以影响更多的人;第三,协会或者政府为了扶持行业发展、扶持企业发展所体现的第三方必备的支持。但是,上世纪九十年代以后,会议渐渐有了一个延伸,企业也开始做一些相关的会议,这种会议的性质和以前的会议相比发生了非常大的变化,这时的会议往往充当了三个角色。第一,公关客户的作用。我们知道,企业开会往往选择更高档的酒店、更好的服务。为什么这么做呢?它想通过这个会议更多地告诉客户企业的实力以及企业对他们的重视。第二,营销的作用。会议营销是前几年提得非常热的一个词,但是不可否认,企业开的每一场会议,它所付出的成本最终的目的还是为了更好地去营销,更好把自己的企业理念、产品以及他们的观念更好地展现给自己的客户。第三,有些企业可以通过会议来进行促销,特别是一些产品的促销,以更好地结合销售这个环节。当然会议发展到企业可以操纵的阶段的时候会议已经有了一个延伸。
但是,到目前为止,我们这两种状态,一种是协会偏第三方举办的会议,一种是企业举办的会议,再有后来一些大政府层面组织的一些展会等等,所有的会议,最终在行情不好的时候,它的弱点或者说它的转型出现了非常大的一个现象。今年参加会议的人越来越少,为什么呢,我们分析一下,是真的因为行情不好了吗?当然行情不好是一个非常直接的原因,但是从更深层次的原因,我们应该可以看到,不管是以前的第三方举办的会议,还是企业举办的会议以及这么大的展会,它的服务功能随着社会获取信息和信息交流过程中的变化而发生的非常大的变化。什么意思呢? 也就是说,我们过往的那种会议的模式已经不适应现在社会或者现在这个阶段,以往会议所起的渠道的作用,也就是它的服务功能在降低。我们知道,现在获取信息的渠道更多了,每天可以通过手机、通过一些客户端的新闻通过微信转发等等很多渠道获得非常好的信息。而以前,互联网没有更快更成熟的发展的时候,我们当时这种展会、这种会议往往是获取商业信息,获取一些企业发展的信息非常重要的一个渠道。而这个渠道现在发生了变化,也就是信息的服务功能发生了变化,这是第一。第二,以前的会议有一种商务功能。这种商务功能也就意味着,我去这个会议更多的是要认识一个更高的一个人或者更多的专家等等,是这样的一个场合。这种商务功能在当时是非常受欢迎的。但是现在这些大的专家或者有名的专家在不同的场合里你都会见到,这种新鲜感、商务功能的服务能力也降低了。第三,不可否认,现在的内容也是其中一个原因。我们知道,以前会议是很多养猪或者企业学习的一个非常好的窗口,当然这个会议的作用现在表现为我们每个企业不断地找一些新的话题、一些新的主题来迎合会议的定位,但是真正解决问题的会议越来越少,也就是说,我们以前通过会议获取学习获取内容提高的渠道,也随着越来越多的会议召开而慢慢地被弱化。因为现在学习的渠道非常多,通过互联网、通过身边的朋友,甚至是通过一些新的社交圈等等都可以获得学习。所以说,会议的服务功能随着社会发展变化、行业需求变化以及客户形态变化这三种变化面临非常大的挑战。我们为什么不去参加会议呢?除了行情不好以外,更多的是这个会议给我带来的服务功能或者服务价值在降低。我听这个老师的课,也可以在其他场合听到这个老师讲的课,这个课、这个PPT,在一年里不同场合他都会去讲等等。从内容、从定位、从需求各个方面,会议的服务功能在降低。
所以,我们发现今年面临一个非常大的问题,开会不好开了,所以我们不断地想一些新的点子来激发或者引起客户对会议的重视。但是不可否认的是,目前我们这个行业是在转型过程当中,会议的角色是非常重要的。关键是我们如何把会议的价值,更好地和行业转型过程中的需求结合在一块,这是非常重要的。我相信,随着我们整个产业的发展,会议的结构也会发生变化。我们现在开会还是一团糟的,没有一个非常好的定位。为什么叫一团糟呢?我们开任何会议都没有一个非常准确的定位,包括群体定位、内容定位以及主题定位都没有。所以我们开会更多的是以前的一种观念为了更好地和自己的客户进行交流、为了突显企业的品牌价值、为了显示自己企业的实力等等。但是会议已经发生了非常大的一个变化,特别是社会在变化的过程中所带来的影响,所以我们需要对会议有一个重新的定位。
未来应该有三种会议。第一种会议是技术型的会议,也就是说我这个会议更多的是解决养殖生产一线的技术生产上的难题,或者一些经验或者一些非常好的理念等等,这是技术型的会议。第二种是企业型的会议,当然是营销或者促销。这些会议更多的是通过会议策划以及会议的环节更好地让客户和企业完成品牌的互动、产品理念的互动。第三种是理念型的会议,这种会议更高端一些,也就是说我们行业的整个产业越来越成熟,整个产业所包含的环节越来越多,包括养猪的、从事饲料的,还有设备的以及从事提高服务的,还有一些专家、还有第三方的品牌公司、媒体等等。整个产业在过去三十年已经非常完善了,在这样一个阶段,它需要一些理念性的会议、一些趋势性的会议,这些会议更多谈的是一种理念。
当我们分开看的时候会发现,我们有一个非常准确的定位。很简单,你如果开一个技术型的会议,你请来了更牛逼的专家来讲课,那么很多人就会听不懂,因为关心技术环节的人更多的是关心技术生产的实际问题,如果讲大而空的问题,他就会认为你这个会议不实在。如果是定义在企业营销的会议,但是过来参加会议的人他想学知识,他就会认为你更多的是为了做广告,为了更好地买你自己的产品,那么对你的品牌也有影响。如果是一个理念型的会议,本来是总经理、董事长参加的,你定位在了一个技术型或许营销型的会议,这些老板会感觉你这个会议是没有料的。所以在未来,会议需要有一个定义性的区分,这是一个趋势,我们在未来搞会的时候一定要有一个非常准确的定位。这是其一。
第二个方面,我们在整个的趋势分析这块会发现,未来的会议对于企业来说越来越重要,反而不会因为互联网的发展、因为其他方面的发展而影响会议对这个行业的影响,而是越来越重要。但是如何掌控会议的价值,如何运作和策划会议本身在整个企业营销过程当中的重要作用,这是非常关键的。我们知道,一个企业每年会拿出一笔不菲的钱用在会议营销上,这种会议营销很多企业更多地把它当成了一种公关客户的非常好的手段,但是我想,未来,所有的营销都会从主动营销转向被动营销。为什么呢?因为未来的80后、90后是伴随着互联网成长起来的,他们是拿着鼠标去买东西的,从而培养了一种被动的消费行为。什么意思呢?你这个产品只有切中了我的需求点,不管这个需求点是实用性的需求点还是经济上的需求点,他都会去购买这个产品。但是如果你这个东西无法切中他的兴奋点或需求点的话,他就不会买你的东西。不管你怎么去公关,可能都不会买你的东西。所以说这是一个非常大的转变,未来的会议应该有一个转变,你更多的不是展示你这个企业的品牌或者你的产品,而是你这个会议能够给你的客户带来什么价值,这样一个转变是未来的一个非常重要的趋势,也就是现在提得更多的是以客户为中心,而不是以自己为中心。所以,未来开会应该从以前以自己的企业品牌展示为主过渡到以客户的需求为主。
其次,我们还一定要学会欲擒故纵这样的一个营销策略。什么意思呢?你想要卖你的产品的时候,你先要给自己的客户提供更有价值的东西才可以,而不是上来就买你的产品、推销你的产品,在未来这种80后、90后以被动营销为主的一个群体当中,你越早地去推广你的产品,你产品的品牌越不能植入、越不能被他们接受。我们的会议在未来的话,它更多的是一种价值互换的平台,而不是说你单方面地把自己的理念、把自己的企业产品推广给别人就完了,所以说会议在未来不但需要,反而更需要,但是我们应该知道会议这个不变的东西,它会随着行业的发展、社会的发展,而发生非常大的变化。
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