互联网快速发展给企业带来了极大便利，为远距离沟通架设了快捷的桥梁。随着各个企业对于互联网的广泛应用，如今，在一些企业互联网却带来了极大风险，具有讽刺意味的，恰恰就是“沟通风险”。
对于一个企业而言，需要职业经理人，职业经理人的特点在于职业化，但在现实中，职业化素养尚未达成，“专业主义”却开始盛行。为了显示规范和专业，企业开始流行以电子邮件替代沟通，而且发送电子邮件最乐于使用的是：抄报、抄送。当一个集团迷信电子邮件时，比拒绝电子邮件更可怕，因为在背后隐藏了深层次的隐忧。
电子邮件的最大好处是，有记录地证明我是说过的，我是表过态的，而且大家都可以证明，因为大家都收到了我的邮件，所以，每个人都学会了以电子邮件替代沟通，却不知，电子邮件只是沟通工具，发送电子邮件只代表你使用了沟通工具，并不代表做了沟通，更不要说良好沟通。
沟通的目的是解决问题，即使面对面也要发邮件，其实已经筑起了一道无形的墙：彼此之间已经缺失信任，因为电子邮件相当于凭证，当企业员工之间更多的依赖凭证的时候，沟通开始消失。
沟通不仅是语言的，还是肢体的、情感的，长期使用电子邮件会降低一个人的情商。所以，如果你和我面对面，还是开口说话吧。
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