作者:代立峰 康地饲料湖北区
我认为今后所有的行业都是互联网行业。传统企业如何转变成互联网企业?答案是:用好互联网这个工具、掌握正确的使用方法。但从本质上来讲,转变是基于互联网思维的自我改造。
1. 用户思维。
用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。
注重用户体验:我认为饲料电商要做产品对比试验,要体现技术销售和产品的优势。
注重用户社区交流:微信营销是不错的选择,让客户拥有一种参与感。另外可以提供技术讲座交流平台。
品质为王:作为饲料企业,研发出高质量产品、做好猪场服务,使料肉比更低,保育成活率更高、育肥成本更低等都是饲料企业以用户为中心的体现。
2. 简约思维。
对于用户:用户的耐心越来越不足,所以,必须提高有效拜访率。
对于公司产品:专注,少即是多。苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了6 Plus,iPhone也只有6款。
大道至简,越简单的东西越容易传播。专注才有力量,才能做到极致。
3. 极致思维
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。用极限思维打造极致的服务。方法论有三条:
第一,“需求要抓得准”(针对用户关注点,比如加入当地养殖群,及时了解市场行情动向和用户需求,进行有效切入),团队作战,进驻猪场。
第二,“自己要逼得狠”(不懈怠,做到自己能力的极限),技术营销,自我提升。
第三,“管理要盯得紧”(对团队建设和执行力的跟进,确保执行效率和效果),加强公司管理能力。
4. 数据思维
收集和掌握各项数据:产品实证数据、用户信息、猪场数据、竞争对手的各项数据数据,配方等。
5. 平台思维
平台思维是开放、共享、共赢的思维。要让企业成为员工的平台,内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。员工基于公司平台,将享有越来越多的自主权,以更好的响应顾客需求。互联网思维下老板未来主要有两种职责:搭建平台以支持员工,确定原则以指导员工。