成长就是遇到以前没有见过的人，做没有做过的事，突破自己的思维模式、行动方式和工作能力。这样说来，成长就是在新环境中做事。你虽然还是在原来的公司干着看起来差不多的活，实际上你在老板和同事心中已经有了不同的定位和期望，如果你没有意识到你将面临的问题和挑战，你就不会做出相应的准备和调整，那这种提拔就会让你在未来的工作中变得手足无措，在老板和同事们心中留下“缺乏应变能力”，不适应新的工作的结论和印象。一个人一旦被贴上这样的标签，在这里的职业生涯也就到头了。作为一个新经理人一定会遇到各种各样的问题，在这些问题中哪些才是最紧要的呢？
新经理面临的主要冲突：2、业绩压力业绩挑战：如何达成老板对你的预期？老板为什么提拔你？老板之所以提拔你要么是因为你有能力，要么他觉得你忠诚，大多数时候是二者皆有。当然，还有更重要但容易被忽视的一点，就是机遇——这时候他没有比你更好的人选。所以，你首先面临的第一个挑战就是：如何做到和老板对你预期的一样好。老板提拔你的时候并没有100%的业绩或者能力来支持你未来的岗位，他只是根据你以往的业绩、思想、为人等来推测你可能行并愿意给你机会一试。那么，不但以前老板向你“问计”或者闲聊的时候你“侃侃而谈”的很多东西，现在都有可能变成非标准的考核指标而加大了你的压力。除此之外，老板还会给你真正的业绩指标让你去完成。
怎样化解老板给你的业绩压力呢？首先，要降低老板的期望，争取时间，让老板明白你是新手，有一个学习和适应的过程，用时间换空间；其次，要有切实可行的计划和行动步骤，让老板看得到你和你的团队的成长过程；比如，我们要做销售量，首先要调查市场，分析市场后制定方案，再组织实施，最后才会有客户的增加和销售量的上升，主管过程可能是比较长的。如果老板不知道你想怎么做，具体做的过程和步骤，也不知道你的进展，他对你是不是能够达成期望的结果就没有底。如果你们之间没有及时沟通，拖甚至对你也会产生疑问。如果我们做好计划、及时沟通，并随时请教老板，他就知道我们走做正确的路上，业绩是迟早的事，也就不会为你着急或者产生动摇了。第三，要有自信心并加倍努力，带领团队一起向前。老板即使看不到业绩至少要让他看到你的努力和团队士气的提升。第四，要多向上级请教和求助，多征求他们的建议，把你的事情和他们的目标关联，变成上下一体的事情。
新经理面临的主要冲突：3、如何获得上级信任
对于刚刚被提拔的新人来说，你的全部权力都来自于上级授权，没有上级的支持你会寸步难行。上级凭什么支持你？链接你们之间的权力纽带是信任！上级信任你，你就会获得充分授权，上级不信任你，你就“有职无权”，寸步难行。上级之所以提拔你，说明他们对你是信任的，但这种信任是有限度的。只有当你在新的岗位的沟通、行动、业绩等都证实你的称职的，他们才会给你更多授权。一些新人甚至都没有授权，你只有提出建议的权力，一切事情都需要上级来帮你做最后决策。
怎么解决上级的信任问题？首先，要保持沟通渠道畅通，知道领导的所急和所想，并让领导及时了解自己的设想、计划、问题、成果等。让领导觉得事情都在他的“掌控”之下。其次，要敢于担当责任，不能够向上或者向下推卸责任；第三，做事要公正与公平，减少下级因为你的利益（资源）分配不共而反弹或者告状；第四，站在领导或者公司的高度思考和决策，不要让领导否定你的建议。这个问题会在“管理沟通”部分再进一步阐述。
新经理面临的主要冲突：4、团队磨合
团队是你的舞台，你的未来成败都取决于团队的运作。但作为新的团队管理者往往面临的最大挑战就是团队磨合。你坚持原则，可能得罪一些人，你不坚持原则又失职并且会让团队散架；你笼络一部分人就可能形成小圈子，你不拉拢人又可能成为游离于团队的光杆司令。你需要在原则与人情之间找到合理的平衡点，既能够稳定团队，调动大家积极性，又不超越既有的原则和底线。磨合期老板对你的支持和指引是非常重要的，一些人不看你的面子也要看老板面子，在重宣布大事项决策，重要会议等应该邀请老板参加，一方面狐假虎威，让大家知道你只是代表老板在做事，你做的事情老板都是知道和首肯了的；另一方面，这样的事情多了，大家也就逐渐适应你代表老板进行的各种安排；这样做也杜绝了那些喜欢给老板打小报告的人的机会。
团队磨合期需要老板撑腰，更需要你自己合理使用规则和权力去协调就建立团队关系。对于那些对团队有重要贡献的人，要给予鼓励、支持和奖励，提高他们的积极性并带动大家；对于团队中消极的人，要引导他们能够积极投入到工作中；对于那些成事不足败事有余的人，确实无法挽回的，在老板的支持下可以处理甚至开除一两个，起到杀鸡儆猴的作用。一个不懂得表扬和批评的人领导，是做不好管理工作的。
新经理要做的主要的事情是让提拔你的领导觉得你有潜力，值得培养。
新经理人容易犯的错误
首先我要声明，我们每一个人都不是完人，犯错误在所难免，特别是要做没有做过的事情，要成长和探索就更容易犯错误。作为领导者，要允许下属犯错误，并把这些错误变成他们成长中的养分，作为下属，要尽量避免犯错误，并且不能犯原则性的错误。下面讲的这些问题可能在你我身上都存在，只是不同人的严重程度不同，之所以特别提出来，是为了警醒大家，不要让这些错误干扰了自己的工作和耽误自己的成长。
一些人平时表现不错，一旦当个小官就开始趾高气扬，不尊重下属，造成团队关系紧张。这种人在职场并不少，他们一般都因为这个毛病导致团队成员人心涣散，他的官也就到此为止了。年轻人刚刚被提拔后一定要虚心向团队成员学习并组织和带领大家一起干，把大家团结起来才能够完成团队任务。自大的人在没有被提拔的之前我们看到的可能是自信，只是职位变化后别人看你的角度和对你的要求都不一样了。新经理人容易犯的错误：2、新官上任三把火
“新官上任三把火”在中国社会有其存在的土壤，但我们要看这是什么官。在行政单位可能没有错，但在公司里就不一定对了。一个新人首先要做的是了解情况，融入团队，在团队成员接纳和认可你的前提下你才有可能找到激发他们斗志，提升团队效率的途径。一个新人对面临的情况不清楚就贸然采取措施可能存在较大偏差，团队成员也不一定都能够接受，这样的措施搞不好倒成了烧死自己的三把火。
新经理人容易犯的错误：3、脑袋没有跟着屁股转
一些人虽然做了新的职位，可思想还停留在原来的位置，导致职位-思维-行动之间错位和脱节，结果就是“在其位不谋其政”，与老板和同事的期望格格不入。如果他很快意识到这个问题并立即纠正，可能会导致他的适应期长一些；如果没有意识到这个问题而长期这样，他的经理生涯可能很快就结束了。老板提拔一个人主要看他的潜力，看他能不能根据环境变化而改变自己，让自己在新环境里也能够发挥自己的能力，这是潜力能不能转换成实力的重要指标。
新经理人容易犯的错误：4、富二代（官二代）
如果你是富二代或者官二代，虽然有的人不想成为管理者，但无论如何你的父辈们都希望你掌握一些管理技能，以便使家族的事业能够顺利交到你手中并发扬光大。富二代接班本来是很好的机会，但如果你不愿意，就可能形成很严重的冲突。父母亲年纪越来越大，你即使不愿意管理这些企业，至少也要学习如何管理，然后才可能找到合适的人来代理你管理。有的二代要么对公司漠不关心，置公司利益于不顾，自己爱怎么玩就怎么玩；要么专横和任人唯亲，公司就是几个小兄弟的天下。这些都不利于你管理能力的长进，对接班也非常不利。
新经理人容易犯的错误：5、过度亲力亲为
一旦成为管理者，你的主要工作重心就要从“自己做事”转变到“组织别人做事”上来。被提拔的人一般都是做事认真，有调理的人。这样的人往往更习惯于什么事都亲力亲为。这样的习惯在做管理的早期可能对下属有示范作用，但长此以往将会带来很多负面效应。如，属下什么事都要问你或者推托给你——你变成了一个什么事都离不开你的领导；因为你的包办，属下不但业务能力没有长进还越来越懒惰你和没有责任心；你自己整天忙得不可开交，可团队绩效依然是越来越差；团队内部没有共识和凝聚力，关系紧张。
新经理人容易犯的错误：6、想做和事佬，不敢批评
专横跋扈的另一面，是一些刚刚被提拔的年轻人总觉得自己没有底气去管理属下，甚至对那些胡作非为的属下也不敢批评。这样丧失原则和立场的结果会很可悲——你很容易就被这些属下玩弄于股掌之间，唯唯诺诺地听计于他们，成为他们的代言人。最后，导致你的经理人职位到此为止。真正做管理的人永远不可能靠当“和事佬”来维持和管理团队，没有批评和表扬就意味着你没有原则和是非，你的存在也就不会有很大的价值和意义。
新经理人容易犯的错误：7、用业绩换原则
一个团队要想持久，必要需要坚持一些基本原则。但有的管理新人被提拔后担心坚持原创会影响到团队某些骨干的积极性，于是放弃原则，让他们“自由发挥”，久而久之，他们形成谁都管不了的硬骨头。这样把他们养成了你自己的敌人，他们越强大，你就越要依赖他们，最后你就成了有名无实的经理。
新经理人容易犯的错误：8、没有主见或独断专行
每一个管理者都应该是有主见的人，但我们所经历的很多事情都是在摸索着前进，也就很难对什么事情都有把握和正确见解。这时候我们需要依靠团队的经验和智慧来找到最优策略，避免犯大的错误。在团队决策中，大家的建议都出表达出来后团队要采纳什么，拒绝什么，就需要你根据自己的判断来做决断，如果你犹豫不决，可能导致团队无休止争吵，不但误事，也伤害团队内部的凝聚力；如果太有主见，什么事情都独断专行，听不进别人的建议，也可能导致团队瓦解，变成你一个人在奋斗的局面。
新经理人容易犯的错误：9、不懂得借力
你是一个协调者和组织者，你需要随时借上级和下级之力来推进和完成你的目标。你的任务就是上级的认为，所以你想要怎么做，有什么问题，需要什么资源和支持等都需要上级的帮助和支援。特别在入职的初期，上级的勤劳指导，现场帮忙解决问题，对团队的鼓励等都有利于你和你的团队顺利完成各项任务。同时，也要把你的任务变成团队的任务，大家做的事情就是你要做的事情，借团队之力来实现你的目标。如果不懂得借力，你就会成为孤家寡人，靠你一个人奋斗不但不能够完成任务，更可能把自己的新职位弄丢。借谁的力？上级，属下，同级，社会关系等。
新经理人容易犯的错误：10、不会找老师（教练）
一个人的成长速度与你有没有老师（教练），谁是你的老师有极大关系。那些飞速成长的人，总能够将他能够找到的各种高人变成自己的老师和人生顾问。我们小的时候，父母亲就是我们的老师，到了学校我们找到真正的老师——你不行学习他们也要逼你学习。到了工作岗位，没有人强迫你学习，老师是需要你主动去“拜师”才会出现的。谁最可能成为你的老师呢？你的上司是你的天然老师；那些已经做了几年管理者并且口碑和业绩都不错的同事也可能给你现身说法地帮助；你团队中的“智多星”总能够帮你提出很好的建议和制止你做蠢事；还有你的同学、朋友、熟人中的各路高手，你也能够从与他们的交往中获益。你要做到识人——这些人中哪些人是真正有才的；关系——如何让这些有才的人愿意帮你；行动——让自己变得和老师们一样优秀。
新经理人容易犯的错误：11、说话做事不留余地
一些刚刚获得提升的人往往喜欢通过拍胸脯、说满话来表现自己的自信（其实是自负）。不幸的是，工作中的每件事都需要实实在在去做才会有结果，说得越好，最后自己打脸的可能性越大。特别要注意的是，我们的工作要靠大家去完成，自己说话让下面具体做事的人感觉不舒服，你就可能要承担让你感觉不舒服的结果。特别在对情况不十分熟悉的时候，一定要给自己留有余地，你才能够游刃有余，团队也才会在和风细雨中逐渐适应和改变。
新经理人容易犯的错误：12、用人“以德为第一要素”
在日常讨论中我经常听到的一种说法就是“用人德为先”。这本身没有错，我们都希望遇到德才兼备的人成为自己的下属，那我们的事业还有什么做不成的！但实际上你一旦做了管理，有人事权的时候就会深刻理解什么叫“理想很丰满，现实却很骨感”。首先，对德的理解见仁见智，任何一个人都不是生活在真空中，都要面对各种各样的利益选择，所以，在利益面前很难找到你所要的“德”；其次，一些人之所以让你看起来“有德”是因为他没有机会，这一点要谨记！第三，作为初级管理者，我们所管的人本身就不可能很高的素养（如果他们都厉害，可能也就轮不到提拔你了！），我们也没有可能把他们都换了，你要做的只是在原来的团队基础上做出更好业绩。我们都是俗人，况且德也不是你一下子就能够改变的，需要长时间引导和管理控制才能够让人性“抑恶扬善”，这也正是我们在人才管理上的挑战，这也是你作为管理者一辈子都要为止努力的。
新经理人容易犯的错误：13、挑水而不是挖井
我们用挑水比喻解决单个孤立的问题，用挖井比喻系统性地思考解决问题的方法。一些经理人之所以忙得不亦乐乎主要在于每个问题都需要他参与解决，而另外一些成功的经理人则将主要精力用于分析问题的根源和系统性思考解决问题的方法或要点上。你如果要成功，就一定要逐渐从解决单个问题过度到系统化分析问题和解决问题上来，只有能够做到后者，你才能够操控和管理团队的人和事。我们看到的那些多事情“游刃有余”，运筹帷幄的管理者都属于后者。
新经理人容易犯的错误：14、和下属争功
作为一个管理者，和属下争功是大忌。但为什么现实中又经常见到这样的案例呢？我觉得一方面初级管理者刚刚被提拔，还没有从自己干活的畅快感中走出来，并且一些事情也让他们感觉要做好简直就是“小菜一碟”，顺手来个漂亮的示范；另一方面，在团队管理遇到困惑的时候，也容易回到自己“做事”的那种成功感中，觉得还是自己做事才最实在；团队业绩不好，自己就“身先士卒”，靠自己的业绩拉动团队业绩等。如果上面这些原因是出于管理者自身的问题的话，有的公司制定政策的时候也喜欢把管理者的个人业绩单独考核，这是从制度的根本上就犯了错误。作为当事人，一定要跟公司据理力争，把自己的业绩考核放到团队业绩上来。这样才有利于减少你和团队成员直接的摩擦，形成合力，提升团队战斗力。
新经理人容易犯的错误：15、不培养下属
下属的能力与心态决定了团队效率，如果不懂得培养下属，团队士气和效率都难以提升。新的管理者可能觉得自己都刚刚上任，没有什么能力去教别人。实际上你作为业务精英，至少可以教下属提高业务能力，也可以改变大家对于团队合作与目标的认知，更应该鼓励他们通过学习和实践来提升自己，实现成员和团队共同成长。好的经理人手下会人才济济，而这些人才不是挖来的而是自己成长的原生态人才，他们成本低，对公司和团队的认同高，稳定性好。等你再被提升，接班人早已等着你的位置了。主要的经理人才是成功者。
新经理人容易犯的错误：16、讨论问题时议而不决
作为一个管理者，手下人最怕的就是你的犹豫不决，一些问题虽然反复讨论，就是不做决策或者决策后没有具体的行动措施。你是领导者，该做决策的时候你不决策就意味着一群人都不知道要怎么办，想干事的人不怕苦，就怕不知道要做什么。而且久拖之后会把团队是凝聚力消耗了，逐渐散漫下来之后的团队要恢复激情是很难的。不要害怕决策会不周全或者失误，大多数的事情你不做就不知道会是什么结果，我们要做决策前多听大家意见，再不行就把决策的过程和结果向领导咨询，让他们帮忙把关。
以上是《经理人入门》课程8月6日晚上的部分内容，欢迎大家提出建议！
刘舜才--微信号28063820
扫描可以听7月30日及8月6日讲座。
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