前 言管理者是企业生存和发展的关键要素
一间公司的好或坏,公司的主要管理者是最关键的影响因素。一个好的管理者可以使企业兴盛,一个坏的管理者可以使企业破产。在资本巨量过剩,企业从野蛮经营到规范化管理过渡的今天,管理人才越来越紧缺,人才溢价显著。而管理人才的培养系统还远远滞后,这就给我们自己学习和成长留下了巨大的空间和机会。
A、培养管理者为什么比技术、营销更重要?
我的认知也是在和大家的接触和交流中慢慢改变的。由于我的技术背景,我一开始觉得技术是一个单位最基本的生存基础,但随着接触面越来越广,对一些企业的了解越来越深入后发现,对于大多数企业来说,技术没有什么神秘的,只要你有投资或者找到合适的人,技术就一张纸——一捅就破。一般说来,缺少技术是因为老板的认知问题,你不重视技术,当然就不会有技术方面的投入与建设,而这背后的根源是老板的管理思维有问题。因此,我的注意力从技术移到管理上。谈管理,老板们并没有多少兴趣,他们更在乎的是销售。在他们的心中,只要能够把产品卖出去公司就可以生存和发展,只要公司能够赚钱,管理也就无足轻重。老板们对销售的关注已经到了一个异乎寻常的高度,这往往导致片面强调销售而轻视技术、产品质量、营销策划、内部管理等基础工作,产品性价比没有优势。在产品没有竞争力的情况下强调销售,最后的结果一定会让他们自己都大失所望。在这样的企业里,公司管理才是最关键的要素,一间公司内部管理好了,生产出有竞争力的产品是必要条件,销售只是在产品好的前提下让产品优势转化成利润。而在从只关注销售过渡到关注公司内部管理与营销并重的转变中,一些老板倍感力不从心,特别是那些经营出身,缺乏公司管理方面的知识的老板,更期待获得既懂管理又可以信赖的经理人的帮助。
而对于年轻人来说,虽然想要成为管理者,但不知道该从哪里入手,往往错过了成为管理者的最佳成长时机,或者虽然被提拔,但缺乏有效的跟进与培训,没有获得真正的管理能力,最后不但耽误了自己的成长,“人在其位,不谋其政”还会危害到公司的生存与发展。
未来的市场属于那些管理良好,人才济济的公司,既然我们现在最紧缺的就是管理人才,那我就和大家一起探索如何培养管理人才。
B、这门课程是为什么样的人准备的?
Ø 强烈希望成为管理者的年轻人;Ø 已经晋升到管理岗位但感觉迷茫的初级经理人;Ø 找不到合适的人才,想立足自身培养管理者的老板。
C、什么样的人不需要听这门课?
Ø 已经成功的管理者特别是高层管理者;Ø 自己没有成为管理者的欲望,抱着“听听也无妨”的心态的人;Ø 没有遇到成长方面的问题或者困惑者;Ø 梦想通过一堂课就成为管理者的人。
D、怎样学习这门课?
1、勤思考并积极参与讨论和分享。我一直坚信没有问题就不会从内心去思考和解决问题,这样的人即使参加也就不会有多少收获。2、提出问题或案例。如果你能够提出真正的问题或案例并能够引发大家的讨论,不但通过讨论能够获得各种不同的观点碰撞,可能给你的解决方案提供更多的选项,让思维和选择更为缜密,同时你也通过案例或问题为本课程和同学们做出了重要贡献。3、换位思考,把自己放到下属或上级的位置,从不同角度审视自己的立场,以期纠正自己的视觉偏差与偏见,获得更为公正和被更多人接受的思维与策略,这才是真正的成长之道。4、多帮助别人,特别是课堂上和讨论群里遇到问题就多参与探讨,在帮助别人的同时我们自己也获得成长;在单位也一样通过帮助别人而获得知识、经验和同事之间的情谊,单位是我们成长的舞台,而同事间的相互支持会让彼此的成长如虎添翼。
E、最后,大家最关心的还是成为管理者有什么好处?
Ø 价值——市场紧缺经理人,人的价值和市场紧俏程度成正相关;Ø 利于自己进步——责任和压力是你成长的源泉;Ø 待遇——中层管理者的待遇是基层人员的2~3倍,高管的收入更可能高达基层人员的10倍以上;Ø 人生更成功和有意义——丰富的人生经历会让你更有内涵,增加生命的厚度;可以带领一群人成功(或者失败);可以帮助资本获得更多利润;可以掌握更多资源,做更多有意义的尝试等等。
如果此次尝试后我觉得可以继续,管理方面探讨哪些问题还是根据大家的要求来定。而营销方面则继续《营销教不会》续集的撰写。如果大家觉得有价值,我争取在未来几年每年做好一个专题并出一本书。如果觉得没有价值,我会全部放弃,自己优哉游哉过小日子就好。
刘舜才2016-07-22
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目录
前 言................................................................................................... 9
第1章: 课程背景介绍(第1讲).................................................. 13~30 PPT2主讲人介绍:刘舜才 PPT3 课程背景:1、从营销到管理再到经理人的逻辑 PPT4 课程背景:2、调查结果 PPT5 课程背景:3、市场呼唤合格的经理人 PPT6 《职业经理人入门》课程结构 PPT7 目标听众 PPT8 本课程的代价与可能的收获 PPT9 初级经理人的概念
第2章:怎样才能成为经理人(第2讲).......................................... 31~62 2.1 你为什么成不了经理人? 2.2 想要成为经理人必须明白的几个问题 2.3 案例:买土豆与升职的故事 2.4 新提拔的经理人面临的主要冲突 2.5 新经理人容易犯的错误 2.6 为什么你总遇到垃圾单位? 2.7 为什么你的工作会沦为鸡肋? 2.8 怎样发现好的管理苗子? 2.9 怎样高效培养管理人才?
第3章: 初级经理人的管理沟通(第3~4讲)................................. 63~84 3.1 沟通的事实、观点与情绪 3.2 管理沟通的好处和必要性 3.3 好的内部沟通 3.4 管理沟通的误区 3.5 团队沟通容易出现的问题 3.6 如何和上级进行有效沟通 3.7 如何和同级进行沟通 3.8 如何和下级进行沟通
第4章:团队建设及其管理(第5~6讲).......................................... 87~126 4.1 团队为什么重要? 4.2 麦肯锡告诉你什么是团队,团队智慧的五种核心区别 4.3 带好团队的七个要点 4.4 根据团队成员的能力与对主管的服从性分类使用和管理 4.5 快速打造团队执行力的七个要点 4.6如何激励团队 4.7 团队管理中的表扬、批评、处罚与辞退 4.8 怎样招到合适的团队成员?
第5章: 规则、制度、流程、授权(第7~8讲)............................ 127~150 5.1 原则、制度和流程为什么重要? 5.2 组织管理的基本规则 5.3 业务流程 5.4 具体操作的SOP 5.5 授权与控制
第6章: 预算、目标、计划与实施(第9讲)............................... 151~178 6.1 预算 6.2 目标设定 6.3 计划 6.4 实施方案 6.5 具体实施(行动、控制、纠偏)
第7章:常用管理技能介绍(第10讲).......................................... 179~200 7.1 会议 7.2 讨论 7.3 提问 7.4 决策 7.5 跟进
第8章: 常用管理工具介绍(第11~12讲)................................... 201~244 8.1 时间与精力管理 8.2 目标管理 8.3 计划管理 8.4 压力管理 8.5 PDCA循环 8.6 WOOP(WOOPA) 8.7 领导力
第9章:常用管理分析工具(第13~14讲).................................... 245~270 9.1、差距分析 9.2、因果分析图 9.3、五问法 9.4、力场分析 9.5、Kano模型 9.6、SWOT分析 9.7、PEST分析 9.8、波特价值链分析法 99、五力分析
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