一个企业一定要认清行业处在发展的哪一个阶段,认清自己所处的地位,据此来制定自己的竞争策略。
一个企业如何制定他的策略还和什么有关呢,就和它所在的行业的发展阶段有关。
一个行业的发展有很多的规律可循,我服务过家电(洗衣机、空调、彩电、微波炉)、食品(液态奶、食用油、速冻食品、矿泉水)等行业,考查了不同行业的竞争过程。
一般说,一个行业的发展会经过一下阶段,消费引导阶段,品质竞争阶段,品种竞争阶段,品牌竞争阶段。
一、消费引导阶段
市场刚开始发展的时候,消费者不了解这种产品。也没有多少竞争者。
这时候,行业的领导者最常做的事情是引导消费者,焦点就是通过生活化的概念对消费者进行引导,通常是对消费者生活观念和品牌的引导,改变消费者的观念。这就是消费引导阶段,
例如太阳能热水器行业,皇明引导的是热水器不用电,用太阳能。十年前还没普及的时候,此时制定策略重点是想办法让消费者认识这种产品。以前我们吃油都是拿着自己的壶去打油吃,在路遥的《平凡的世界》里,描述一个市长下班了没事,就提着壶去打油,这是很平常的。
现在我们都不再提着同去打油了,我们直接买桶装的油,这种桶装油也是一个新兴的行业,是企业引导出的消费市场。
二、品质竞争阶段
当一家企业引导起市场,消费者开始接受这种产品的时就会用很多的企业跟进。就象大家都知道用太阳能热水器的时候,不仅仅有皇明一家企业生产太阳能了,有很多的企业也生产了。
这就进入了品质竞争的阶段。
这时候营销的中心就转移了,要强化自己品质。
消费引导完成了,市场形成了,竞争对手跟进了,我们的重点就是在产品没有差异化的时候强化产品品质,逐渐降低成本。
同样是太阳能热水器,你说你的质量好,你的管子集热高;包装油也说自己的是优质的花生油,牛奶行业,伊利说他的奶产自大草原,当然是在说自己的奶好,光明强调自己的“好牛好奶”,三鹿说她处在玉米带,都是给牛吃玉米的秸秆?完达山还说她处在北纬45度的地带,此牧场好,娃哈哈牛奶也强调给牛吃的草好。
三、品种竞争阶段
品种竞争阶段可以叫做差异竞争阶段,用差异的产品来竞争。
这时候市场的状况是怎样的呢?
这时候消费者接受了,很多企业加入了这个行业,竞争很激烈,市场迅速增长,行业利润率下降。这时候市场比较成熟了,不会有大的增长了,大部分的产品质量上都能让消费者放心。这时候行业的竞争焦点就分化出来了。
此时,企业开始分化,有些企业开始细分市场,用差异化的手段,推出来许多差异化个性化的产品。
像食用油,前几年都强调自己的品质好,现在他们都在强调自己产品的个性,我的油是1:1:1,是调和油。
一种办法是尽可能多的生产出有个性的新品类的产品出来,强调个性强调品牌。另一个思路是降低成本,这有两个方法第一种就是大规模地制造产品,成为低端市场上销量最大的品牌。
任何的行业都有一个洗牌的过程,这就是一些大的品牌企业大规模的生产,降低成本,而一些小的企业降低不了成本就造假,降低质量,最终就走向了灭亡,被淘汰了。
这是行业的规律,例如电视行业,长虹就是大规模降低成本的道路,他有31条生产线,每年生产好几百万台。他进军农村市场,就和其他的小企业打价格战,最后把很多的小企业打死了,然后开始收购。
但是你看海信,他不走这个大规模生产的道路,他走了强化个性的道路,他先后制造超薄,再是纯屏,还有胶片电视,互动电视。
这就是他强调个性强调品牌的阶段。现在海信就成为一个高品质差异化的高科技产品品牌,康佳走的是什么路线?差异化的外观的路线,艺术电视。
这就是这个阶段的竞争焦点,这时候你要是制定策略就要考虑:要么走大规模的制造,降低成本,要们走差异化的道路,要是这两条路都走不通,就降低品质,转产或这是灭亡。
这就是品种竞争的阶段。
经过这一阶段,经过洗牌竞争,再洗牌竞争,一些品牌成为了具有差异化的品牌,我们说洗衣机里面,海尔走的是差异化,高科技的具有个性的也非常多,小天鹅走的就是大规模的制造,这就是竞争的结果,那些没有走这两条路的企业很难在发展了。
四、品牌竞争阶段
经过了第三个阶段后,进入了品牌竞争的阶段,市场是怎样的呢?
市场开始稳定,消费者开始分化,有个性的消费者买那些有个性的品牌,大众消费者就买那些大规模制造的品牌,这时候市场竞争的焦点是什么呢?
就是强化品牌的个性,稳定住消费者,确立市场地位。
新进来的企业要想有个大的发展几乎不可能了。
就像现在的空调行业,市场基本上稳定了,要像进入这个行业争到第一是不大可能了。因为这个行业基本到了一个相对垄断的地步了。
以下这四个阶段之间没有严格的界限,由于行业的不同,阶段也有差异性,一般来说就符合这个规律,在不同的竞争阶段你要把握住市场的竞争焦点;
在消费者还不了解行业的时候,你要是引导一个消费概念是有可能的;
在品质竞争阶段,你就要强调你你产品的质量和品牌的支持,或者强调你的工艺或你的制造,强调你的设备你的规模,强调你的原产地。
而在第三个阶段呢,这是最复杂的竞争阶段,一般的这个时间也会比较的长。
这是一个死拚死斗的时候,最惨烈的时候。
这时候你就要考虑清楚你到底用什么策略。
如果拟定的策略和这个行业发展的状况不符,那意味着你就要失败。
看这样的一个例子,我三年前就注意了太阳能这个行业,最初的消费者引导是由皇明做的,力诺做管道支持。后期好多企业都在宣传太阳能的时候,大部分企业走的是品质路线,比如皇明说自己的管子好。清华阳光说我的管子也好,我用的是清华的技术。力诺说,我的最大,我的管子也好,大家都在强调管子好。
2003年末,大家都知道太阳能热水器了,节能,用的是太阳的能量,大部分消费者接受了,消费群体增大了。
此时竞争很激烈,但还没到残酷的时候,我当时就分析,品质竞争是焦点,消费者并没有彻底相信那个品牌的品质是没问题的,此时人们并没有多少品牌的观念,市场的竞争将继续。
此时处在品质竞争和品牌竞争结合的阶段。
此时品牌开始分化,就象上面说的,一些走差异化道路,另一些大规模的生产降低成本。皇明是太阳能行业的引导者,前期的引导非常成功,2002-2003的推广的差异化产品冬冠180也很成功,但其进入 2004后,错误地进行仅靠品牌竞争,大幅度提价,市场份额下降。
因为消费者并没有认为他的品牌是最好的,是根本不用担心的;清华阳光是行业的领导者之一,他一直强调技术品质,但没有做产品的突破,最后他也是不成功的。当然很多的杂牌降低品质已经消失了。
在这种情况下,价格战开始了,开始洗牌,但不成功。
四季沐歌呢?我们分析看行业处在品质竞争和品种竞争的当中,竞争的重心是什么?
一方面强调品质作为基础,另一方面也是更重要的是推出个性化的产品。
2005年的时候我们推出了活水芯,我们给企业提了一些新概念,开始推广,价格很高,这提升了企业形象。
通过这种产品人们就认为四季沐歌是行业的领先,最先进的产品是四季沐歌制造的。
引导健康之水的概念,以技术作为支持点,活水芯:顺势热能转换技术,优质热水标志。
就是说在行业发展的不同的阶段,你要找到行业竞争焦点,之后制定合适的策略,这样你才能成功。
山东原来也有很多的企业走的是另外的路,降低了品质,这样的企业就慢慢死了。
这就是没有把握住行业竞争的焦点,制定的策略不对。
实际上,市场就是竞争,我们的营销就是竞争,在这样自由竞争的生态环境下,一个企业生存和发展的基础是什么,就是要善于竞争。