2008/2/15 来源:价值中国作者:许广崇
企业是组织单元的模式、形态之一,按照一定的组织规律、运营规则,有机构成的一种经济实体形式。一般以赢利为目的,以实现投资人、客户、员工、社众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务换取报酬。它是社会发展的产物,因社会分工的不同而易。
企业是契约性组织。依赖一定的约定存在,比如章程、制度等。
企业是社会性组织。企业不能孤立于社会而存在。社会性包括市场性、政策性、网络性、系统性等。企业不是一个人的企业,是社会的企业,必须承担社会的责任和义务。
五大失位,是企业短命的根源
1.定位失位:品牌管理运营实践中,理顺的独特品牌定位理念。品牌定位的八点,包括:◆方向点◆理念点◆行为点◆视觉点◆市场点◆消费点◆产品点◆组织点。
这八点必须全盘考虑,否则会导致定位盲目,出现缺位。
所谓定位就是确定某一事物在一定环境中的位置,如产品在市场中定位、人物在组织中的定位、物品在某一地理位置的定位等。
定位是营销的关键步骤。有效营销开始于营销人员对于本地市场的营销调研,以发现客户需求尚未得到满足的市场细分。企业把针对目标市场细分开发出的产品特性通过沟通传达给消费者。
沃尔沃(Volvo)汽车公司发现,汽车的购买者当中,看重汽车安全性的消费者构成相当规模的一个市场群体,当时还没有汽车企业注意到这点。沃尔沃采用“最安全的汽车”作为它的品牌定位,是合乎常理的。
2.战略失位:企业战略是为了实现一定的企业品牌目标,包括生产、营销、管理、公关等等层面的目标而编写的企业发展战略规划和谋略。很多企业对企业战略的理解还依然停留在层面上或者对企业战略的认知、重视不够,导致很多企业战略编写后,没有去检核、推进、实施、修正。没有进行全面调研、诊断,最终导致战略规划的失位或者说缺乏市场基础。
3.营销失位:企业营销必须根于市场,如果背离市场,寻找自己的营销切入点,很容易失去立足之地。
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销的过程,就是对目标市场的规模和利润潜力进行探研,找到最适合企业进入的市场基点和适合基点的产品或服务。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这是一种传统的误区,营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有部门参与,实现联动,在所有活动中体现出来。
4.团队失位:所谓团队应该是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
所谓团队失位,就是没有找到、组建合适、专业的管理团队。因为,企业创建之初,经营者往往从成本、诚信等层面考虑,多数以家族成员为团多,这样就会出现团队缺乏专业性,导致团队管理的失位。
5.渠道失位:渠道是制商品销售路线,是商品的流通路线,也就是企业的商品或服务通同一定的社会网络实现销售的目的。渠道有长渠道与短渠道之分。根据中间商介入的层次,将分销渠道按级数来进行划分,如零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道、四级渠道等。渠道设计的好坏直接影响到企业的收益与发展。
营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道可以根据主导成员的不同,分成以生产制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道,以及其他形式的营销渠道。营销渠道的根本任务,就是把生产经营者与消费者或用户联系起来,使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的形式、送给恰当的人。
构建合适的渠道,可以快速推进企业产品或服务的有效传达,实现销售目的,否则将导致企业产品或服务的营销进程。
而渠道失位也是企业常常遇见的,必须引起企业重视。