2008.04.01 来源:财经时报
当生活方式决定了商业空间之后,如何建立商业模式以获得新的商业空间,就是接下来需要解决的问题。
思索这个问题最多的人是公司的老板。有人戏称大老板是玩人的,特大老板是搞政治的,小老板才是做生意的。这种割裂式的说法的确是戏言。事实是,真正具有领导力的老板都同时具有这三方面的能力,而建立创新性的商业模式也离不开这三个纬度的智慧。
“玩人”这个词当然不好听,但是我们可以把其理解为“用人”。建立和完善积极向上的组织团队。公司是人的组织,组织的好坏决定了公司拥有和实施创新性的商业模式的可能性。一家公司自身的开放性、包容性与合作性越好,公司就越是能够主动地创造出发展的机会,从而导致新的商业空间和创新性的商业模式出现。
这其中,老板在发现商业空间和商业模式建立的作用中相当关键。但奇怪的是无论古今有许多老板并不业务精通。这其中的缘由之一在于他们所站的全局高度,及由此产生的敏锐的判断力和观察力。第二就是会识人、会用人。通过自己的人格魅力,不断发现人才,擅长获取同事们的尊重与信任,使他们能够充分发挥自己的能力。第三,是会做减法。人总有长项,但是有的人可能就是不能与组织文化相融,甚至产生更大的混乱,这个时候只能做减法。古时,孔明挥泪斩马稷,分清大小,果断坚决,维护了良好的组织氛围;而刘备论武艺不如关羽、张飞,论谋略不如孔明,单凭会用人,就得了天下。
“搞政治”,也不好听。但其内涵可以理解为,在公司外部开拓一个和谐的发展空间;在公司内部建立和保持组织的生态系统。创造商业空间和创新的商业模式对社会而言,意味着公司的价值体现。这需要有对市场和社会的深刻认识和把握,以及基于沟通能力基础上的资源整合。否则,所谓商业模式只不过是抽屉里的几页打印纸。
对于公司本身而言,为了保障商业模式的建立和落实,需要长期维护团队良好的组织氛围,不断完善组织机制的设计和建设,使得组织尽可能地持续高效。一家公司为了适应新的商业模式,必然会做出调整,甚至是局部的牺牲。面对这一切,并不是所有组织成员都能适应的。此时的老板,只能学会根据事物的不同发展阶段,去抓重点,去变通和取舍。所谓“兵无常势,水无常形”。在联想购并IBM的PC之后,柳传志对爱将杨元庆千叮咛万嘱咐的是要学会“妥协”。
“做生意”,仔细想想也有贬义在内,似乎有蔑视规模小的弦外之音。从工业产业化的角度看,要讲规模,要讲资产,否则没有规模效应,成本就下不来。但是在数字化个性化的时代,公司规模小,并不是什么缺点。却往往意味着更好的商业模式,投入少产出却很高。与工业巨头相比,Google没有多少固定资产,却让股东们赚了盆满钵溢。
现代经营思想体现的是“价值经营”,不仅要关注销售额的增长,更为关键的是在细分的“蓝海”中独占鳌头,最大限度地以少的固定资产投入,赚取利润和现金流。然而,也有很多公司貌似在做大买卖,以投资并购为手段开展大举扩张行动,投资回报率却难以保障,投入已经是旷日持久却不见盈利。东拼西凑的所谓资产加在一起可能意味着更好的概念,但并不一定意味着更多的收益。