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马云白云观禁语3天 称淘宝高管需会倒立

网络2017-04-25 21:02:00
【导读】  2009.02.04  来源: 中国企业家 作者:林涛  2008 年,金融危机来临,马云开始静修。他去重庆白云观,在无人打扰的道观里用毛笔抄写经书。三天之后,走下白云观的马云气定神闲,对前来接他的员工说,“禁语前觉得能不说话真好...

2009.02.04  来源: 中国企业家 作者:林涛

  2008 年,金融危机来临,马云开始静修。他去重庆白云观,在无人打扰的道观里用毛笔抄写经书。三天之后,走下白云观的马云气定神闲,对前来接他的员工说,“禁语前觉得能不说话真好,禁语后才觉得能说话真好。 ”他还去世界各地拜会高人,微软创始人比尔.盖茨、投资大师沃伦.巴菲特、通用电气前任CEO 杰克.韦尔奇、日本唯一在世的“经营之圣”稻盛和夫等。

  2008 年12 月7 日,马云现身北京中国大饭店,出席当晚的“中国企业领袖年会”。

  此前一年,在同样的场合,上台领奖的马云如此解释阿里上市:“我为什么上市?一个很重要的原因,我准备过冬。”如今,金融危机真的来临,已经做足过冬准备的马云则鼓舞企业家们:“一定能活下去,连‘朱坚强’都能活,你为什么不可以?”马云口中的“ 朱坚强”,是一头在汶川地震中被埋了36天后还坚强活着的猪。

  如今的马云,已被美国《财富》杂志誉为“中国互联网之王”。无论出现在哪里,他都是众人关注的对象。在南美洲的秘鲁,出席去年APEC 中小企业峰会的马云同样被各种肤色的一群粉丝包围着。

  这一次也不例外。演讲完毕,走到台下,要求合影者甚众,以至于主持人不得不当众调侃,“每位和马云合影者需缴纳10 美元,作为慈善筹款捐给李连杰的壹基金。”

  当晚颁奖结束,很多企业家都拼车回家。复星集团董事长郭广昌一边热情地把马云往自己的车里揽,一边说道,“我这车可是防弹的!”

调教总裁

  2008 年2 月,马云在阿里集团全体员工大会上说,2008 年的策略是“深挖洞,广积粮,不称王”。 他还总结出阿里逢单出击(2003 年推出淘宝,2005 年收购雅虎中国,2007 年上市),逢双韬光养晦的规律。

  此时正值阿里上市后风光正劲的时刻,马云却开始“阳光灿烂修屋顶”,对阿里的高管团队进行一轮大调整。阿里集团COO 李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇离职去国外学习;支付宝总裁陆兆禧调任淘宝网总裁,资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁;此外还有数位总监离职。而其中,李琪、孙彤宇都是阿里最初的“18 罗汉”(阿里最初的18 人创业团队)成员。

  “当时动静很大,什么‘过河拆桥’、‘杯酒释兵权’这种话都说出来了。” 阿里集团执行副总裁、人力资源负责人彭蕾说。特别是淘宝网的创始人孙彤宇,他当时刚刚带领淘宝在中国市场击败了eBay,被认为是淘宝网不可或缺的灵魂人物。关于他的去留,马云与部分公司高层意见有分歧,但马云的解释与众不同,“冬天来了,企业在冬天的运作肯定和在夏天的运作不一样。但要改变非常成功的人是非常难的,改革是要改脑袋,而不是换换新手法;要让成功的前辈去学点新东西,换换脑袋。此外,也要给新人机会,新人未必会成功,但要让成功的前辈在改革中再次成功更累。”

  在人员调整之后,马云又进行了一系列让人眼花缭乱的大动作。2007 年,阿里收购口碑网、新成立阿里妈妈和阿里软件公司,自此,阿里的子公司数量达到7 家。“互联网的发展变化多端,靠一个人的脑子,靠集团掌控的方法根本不可能找到正确的方向。实际上我们是多点尝试,我们觉得什么地方可能是互联网的发展方向,就先做一个独立的子公司尝试。”阿里集团参谋长曾鸣解释。2008 年,马云又将中国雅虎与口碑网合并,将阿里妈妈并入淘宝网,子公司又重新恢复为5 家。

  分拆、合并、轮岗,换成其他的中国公司,如此折腾可能早就已经变得奄奄一息,但是在阿里,所有人对于频繁的轮岗习以为常。“坦率地说,三年之乏,七年之痒。但阿里内部创造着各种各样轮岗的机会,每个人都有各种各样的机会。我觉得这是阿里最有味道的地方,也是阿里的人才最容易留下来的一个非常重要的原因。”阿里上市公司总裁卫哲说。

  有一天,马云告诉彭蕾,他准备“以‘满意’或者‘ 不满意’来考核子公司总裁”。刚刚听闻此消息的彭蕾“忍不住从椅子上跳了起来”,虽然她已与马云一起工作超过十年,早已习惯了马云天马行空的风格,但彭蕾还是觉得,“这个东西极不靠谱。”

  当马云在集团高管会上宣布这个决定时,5 家子公司的总裁们也差点“跳到天花板去了”,从2002 年开始,阿里对于公司高管的考核有一套清晰的平衡积分表,分别对团队、战略等指标进行考核。如今,以马总满不满意作为考核标准,这是什么考核标准 !

  彭蕾后来才理解了马云的用意,这是马云在帮助接班人成长,“越想越觉得靠谱,这个事情还是挺妙的。像淘宝的总裁,那么大一个公司的负责人,如果再用平衡积分表去考核是愚蠢的。他其实已经算是一个领导人,更多的要考核他的领导力还有他个人的特质,他怎么样做好这个平衡。现在其实有点‘无招胜有招’的味道了,他自己要去想他的漏洞在哪里,他在战略上的取舍到底是什么。他要学会做这样的判断。”

禁语

  自2007 年11 月阿里上市,马云对外宣称“一年内不接受媒体访问”;这一年,他鲜少在公众场合出现。

  2008 年初夏,马云突然离开杭州,来到重庆北碚缙云山白云观住了下来,这一住就是三天。在这三天里,他唯一的目的就是不发一言,他禁语了。

  “虽然他实际上很谦虚,但他是一个语不惊人死不休的人。你要让他言语平淡,那还不如把他关起来算了。”马云的战友、阿里集团参谋长曾鸣说。马云的张扬让很多人倾倒。无论是在北京、东京还是秘鲁,他总是人们关注的焦点;无论是中文还是英文,一旦他开始演讲,总会吸引台下听众。有人说,他的英文演讲甚至比中文更加出彩。

  但是这一次,马云悄悄来到白云观把自己藏起来。他要独自思考关于阿里的问题。

  在无人打扰的道观里,马云把大量时间花在用毛笔抄写经书上。刚开始时,他所写的每个字都很大,写到最后,每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。

  三天之后,走下白云观的马云气定神闲,他对前来接他的员工说,“禁语前觉得能不说话真好,禁语后才觉得能说话真好。”

  回到杭州,马云立刻召来公司高层管理团队,再次“手舞足蹈”地将自己禁语期间的思考与公司高管分享。所不同的是,“过去,都是他在说别人听,其他人的思路很容易被他带动。禁语之后,他更愿意倾听和思考别人的话了。”一位阿里高层说。

  让马云安静下来是一件很难的事情。有段时间,他每次在办公室里与人交谈都忍不住挥舞着一把大刀;后来,他把大刀换成了一支高尔夫球杆和一根长长的烟袋;最近,他开始变得收敛,很多时候只是随手拿起一本书来搓揉,或者只是做出一些夸张的手势。

  除了禁语,马云还周游全球,四处拜访高人。2008 年5 月,马云和通用电气前任CEO 杰克.韦尔奇成了很好的朋友;10 月25 日,他去郑州演讲,特意安排了跟少林寺方丈释永信见面。第二天,他去日本京都,拜访了日本唯一在世的“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫,“这是我要继续领导这家公司的代价,不断学习,去见比尔.盖茨,理解巴菲特的思想,学习韦尔奇,去看稻盛先生。”

  有人说,修炼悟道的马云看起来有些“走火入魔”了,这包括他提出的“淘宝用10 年时间超越沃尔玛”。但马云却不在乎,“我想通过几年努力,做点东西出来。”他说,他期待几年后众人惊呼,“啊!你在做这个?”

马云的“先知先觉”

  “马云有一种敏锐的感觉,能捕捉到那些我们还没有捕捉到的信息。这可能是他身上非常明显的特质。

  有很多东西,他都比我们提前感受到。”与马云已相识20 多年的邵晓峰说。邵晓峰现任支付宝总裁。

  “事实证明,他99% 的判断都是正确的。” 邵晓峰说,支付宝公司的独立就是一个例子。2003 年10 月份上线的支付宝,原本是用于解决淘宝网用户间交易安全的一个工具。仅仅一年后,马云认为支付宝应该成为一家独立公司,这在当时引起了很大争议。那时,淘宝网正在成长中,他们非常希望支付宝能够专注为淘宝网服务。如今,独立的支付宝已经成为中国互联网上第一大支付工具,2008 年的交易量超过1800 亿元,其中来自淘宝网的交易仅占一半。

  还有一件趣事能证明马云的先知先觉。那时,阿里的收入刚刚做到每天100 万,但马云很快提出,“要让阿里的利润做到每天100 万”。其间,阿里的一位中层干部认为“这是绝对不可能的事情”。为此,他与马云打了一个赌,如果做到了,他立马跳进杭州西湖。

  结果在当年的11月份,这位中层在众人的护卫下,在喝下几口二锅头后,跳进了夜色中的西湖。 2008 年,阿里的股价在飞速上涨后,又迅速经历了一次惊心动魄的过山车下坠,从最高峰的每股41.80 港元一度跌到3.46 港元。有好事者调查发现,2007 年在杭州阿里公司总部门口推销宝马、奔驰轿车的汽车经销商,在阿里股价大跌的2008 年,改为推销日本经济型轿车了。

  每个人都在期待马云做出回应,有小股东在互联网上给他写信,要求他回购股票以提升股价。马云丝毫不为所动,只是淡淡地对公司同仁表示:“阿里股价从刚上市的13 港元涨到40 港元,我们也没做对什么事情;此后从41港元掉下来,我们也没有一件事做错了。所以你要明白,你做的任何事情不能因为外面世界乱了而跟着乱了。真正的投资者像巴菲特,他是关注你的公司做得对不对,人对不对,企业运营对不对,方向对不对。”

  而在更早的2007 年,还在做上市路演的马云,就曾在纽约向投资人明示,“3年以内中国的电子商务不会爆发性增长。我永远是股东第三、员工第二、客户第一,爱买不买是你们的事情,我不会改变的。我答应的业绩说到做到,三五年后,电子商务起来的时候,阿里将继续引领世界B2b(企业对企业)的发展方向,但是我不会对你们承诺股价。”

  当然,马云也出过不少臭棋,比如对雅虎中国的整合,这让他在整个2006年都处于焦头烂额之中。2007 年,马云任命谢文为中国雅虎总裁;仅仅41天之后,他又亲手将谢文请出了公司。

倒立看世界

  2008 年8 月的一天,马云突然找到彭蕾神秘兮兮地说,“走,跟我去淘宝!我今天要临时抽查,要所有高管都给我倒立,看看他们会不会。”

  倒立是淘宝网成立之初马云创下的规矩,其用意是要求员工能够用另一种眼光看世界,具有创新精神。

  在淘宝专门的倒立室里,每一个高管们轮流在马云面前演示倒立。果然,有几个高管没能完成。马云甩下一句话,“限期整改!过段时间复查。”虽然马云并没有来复查,但几位没有过关的高管人员,通过训练很快就掌握了倒立的技巧。

  在上一轮互联网泡沫破灭期,马云就开始练内功。很多阿里独有的文化氛围,比如“让天下没有难做的生意”,比如“六脉神剑”,就是在那个时候扎下了根。“现在过冬的时候,企业需要依靠原有的文化积累,聚集企业员工的凝聚力。只有大家认同这个公司,他们才愿意付出更多代价。这一步做对了,下一步企业的业绩才会起来。”曾鸣说。

  在这些价值观和行为规范之后,阿里还有一系列培训体系,比如湖畔学院、阿里党校、阿里夜校、阿里课堂等,不同的课程针对不同层级的员工。

  但最近几年,阿里的人员以每年翻倍的速度增加,整个阿里集团人员规模已经突破万人。尤其是在淘宝网,大量空降的高管和新进员工,使得企业文化被稀释。

  “有时候一个公司的文化用一些行为秀出来,其实它是有特殊的含义的。不管你是高级管理人员还是基层员工,进去以后这一课是必须的。你不能说‘我只是鼓掌,我很喜欢,我也很欣赏,但是我自己不参与,我自己不会’。”作为集团的人力资源负责人,彭蕾的职责就是不让阿里的文化和价值观流于形式。

  彭蕾说,“其实我们的想法很简单,就是怎么样让同事们心灵得到一种平衡,让他们在这个组织中可以那么开心、那么高效率地工作,这样他们才会有成就感。”

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