2009.05.05 来源：《中外管理》 作者：万向集团董事局主席 鲁冠球
鲁冠球 万向集团董事局主席
1945年 出生于浙江。
1969年 创办宁围公社农机修配厂。这是万 向集团的前身。
1991年 万向产值已经过亿。当年5月，成为美国《时代周刊》封面人物，轰动一时。
2006年 万向投资金融、农业等领域。年营业收入计划超过260亿元。
在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越。
多年来，我所打过交道的企业，除了通用、福特等公司，其他的要么被转让了，要么被兼并了，或者自行消失了，企业竞争很激烈。万向到今年已经成长了37年，把我自己想的、做的，这几十年的感触和经验做一些回顾总结吧。
审视自己的能力
一直以来，我都非常强调稳定。企业只有稳定了才能做想做的事。稳定也是多方面的，人员、产品要稳定，基础管理要跟上，人多的时候，形成游戏规则也很重要。
而稳定的一个重要方面，就是要掌握好一个“度”字。要想把失误的可能降低到最小，就要实事求是，不要超越自己的能力。回顾我们万向的发展：20世纪70年代，我们搞多角经营，因为短缺经济年代，有比无好，所以赖以生存下来，但当时只有这么点实力，结果建树不大。80年代开始，为了适应当时的竞争形势，我们就砍掉其他产品，集中精力专业化生产万向节，把一个产品做精做专做强，把成本降下去。后来国家标准颁布后，我们对照标准，把各方面都做得让客户满意，专业化使万向后来成为了同行业中的第一。
所以说，关键是要不断审视自己的能力，先不要有大的调整，有能力了再一步步地调整。一旦超越所能，要么质量，要么成本就做不到位。万向产业之所以保持37年持续发展，就是做到了技术、工艺、市场的连续性，从万向节开始，形成系列化再延伸，从一个零件到一个部件再到系统模块，从而成为了国内最大的汽车零部件企业之一。
在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越，这个一定要想清楚。现在许多论坛都可以去听，听一定有好处，但做的时候要衡量自己的能力。适者生存，外国技术是不是适用呢？有一个观念和能力的接受问题，还有经济环境、空气环境、政治环境各种因素要考虑进去。
很多人都知道，我一直想搞汽车，但80年代初，到国外一考察反而一点信心也没有了。因为感觉差距不是一点点，而是相差千万里，根本不在一个档次。可天上不会掉馅饼，只有靠自己实干，逐步积累发展。所以，做任何事一定要沉得住气，一定要有理想目标，然后看什么目标，看有没有能力。只有时势造英雄，没有英雄造时势。
人才的力量
如果有人认为：万向就是生产产品，在赚钱，那就不全了。万向实际上在培养一批人、造就一批人。人与人之间，做人是退一步海阔天空，做事就要进一步海阔天空，这两个是辩证统一的。企业家不是唯利是图的，赚钱只是我们实现目标过程中的一种手段，企业家主要是造就一批人，企业最终靠人才来创造。所以说，财聚则人散，财散则人聚，取之而有道，用之而欢乐。做企业就要有这个境界，回报社会是企业家的终极思想。
在人才储备上同样需要稳定为先。知识是通过日积月累形成的，观念、文化更是如此。如今人才流动频率非常高，要用一种文化把人凝聚起来才行。我们万向几万名员工就是靠文化精神理念聚集在一起，围绕“奋斗十年添个零”的目标，形成一种文化。如何形成呢？就是要善待、尊重员工，让他们放开手脚干。这就叫：人人头上一方天，个个争当一把手。让每个员工发挥自己的最佳才能。要满足员工的物质需要、精神需要，更重要的则是给员工表现的空间，这是一门艺术。
为此，我们提出大集团战略，小核算体系；生产专业化，产品系列化。就是把企业做大的同时，再把企业做小。而这，正是做好一个大企业最自豪的地方。企业大有大的好处，可以树立形象，但调动人发挥人专长的时候，就是越小越专越好。俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮。
当然，我们也要转变，过去我们仅仅是在有限的资源领域里做了些发展，如今，要从有形到无形方向转变，加大无形的投入。
往哪里投呢？就往人力资源投，早在80年代的时候我们就到吉林工大委培大学生，那时无形的投入现在变成了有形的骨干，但力度还不够。现在，我们在这方面还要加大投入，不光口袋满，而且要变成有精神、有智慧的脑袋，这就要敢于花大代价。
再就是改善生活环境和工作环境，加强感情投入。就是尊重他善待他，增加他们的收入和福利，不关心员工的领导肯定不是好领导。
人才聚集起来，在人力软件上进行大投入，这是一个企业稳定持续发展的最大保证。多年来，万向对人才的重视从没有变过。引进“空降兵”需要从实际出发，而更重要的还是靠自己培养。培养是一种文化，是一种互相理解与信任，而这一定是日久见人心的，需要一个磨合的过程，大家互相了解后才能形成信任，路遥知马力，日久见人心，靠时间得出的经验，何乐而不用呢？而信任是最低的成本，只有这样才可以调动人的积极性。
还有一点，就是一定要走出去。万向就是让员工读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。知识是靠人与人的交往得来的。通过走出去，通过交流并综合分析，可以选择自己喜欢做的事，做错了也不后悔。万向从产品走出去，到人员走出去，再到企业走出去，已经在8个国家建成了18个企业。而事实上，万向能有今天，就是因为走出去比较早。走出去的最大经验，就是看到差距，明确了自己的奋斗目标，通过互相交流，学到了人家的管理经验和技术。现在我们品牌国际化了，经营国际化了，是中国向世界进军具有国际竞争能力的中国企业。
从有限到无限
在不断做精做专做强做大的同时，我们也发现：许多产业到一定时候就会有极限。如果要继续做到完美，就要花加倍的力气。所以，该放弃就应该放弃。
放弃之后怎么办呢？面对这种有限的事业无限人争夺的局面，就要开拓一些新的产业，等这些产业到一定极限的时候，再跳到一个新的领域。这就是我们现在做的“大集团战略”。
我现在思考最多的就是：做产业如何向无限制的方向发展，如何在有限的时间内做好无限制的事情。比如：浙商银行是全国性的银行，万向是第一大股东，可以在浙江向国内再向全球发展，是无限制的，这用的是社会的资本。有信誉有实力，产业播下去是无限制的。万向的财务公司是国内民营企业的第二家，大了也是无限的，主要是与银行贯通，主要作用就是控制财务成本和现金流，并且可以经营。还有租赁，从机床到汽车到医疗器械再到飞机和卫星，工业服务也按专业做下去，通过减少风险，往无限方向发展。当然这一切都需要把基础打好。
经营者就是资源优化配置者，谁在这方面做得好，谁就是赢家。因为改革就是优化资源再分配，最大程度地发挥资源优势。
当然，我也有着自己的困惑，其中最突出的就是超越自己控制范围之内的事。比如：金融风险，黄金、石油、铜价格飞涨，直接危胁每个企业，今年信贷到6月份已经发放了80%，下半年怎么办？中国与日本的关系、美国与朝鲜关系，对类似这些事情我们根本没有办法解决。我们希望国家稳定。改革都是磨炼过来的，站在什么利益做什么事。现在是盘根错节，因为看不到的红灯太多，根本无法判断，只有少说多干。做到今天，最怕的就是事业在萌芽当中被掐灭了，到时候自己到底错在哪里都不知道。所以要少说多干，悄悄地干。
（本文根据作者对本刊口述整理而成）
整理、责任编辑：焦 晶
鲁冠球心中的“四最”
您最钦佩的企业家是谁？
所谓惺惺相惜，冯根生（青春宝集团董事长）和我互相钦佩。人与人之间都是相互信任理解，相互钦佩的。
您最欣赏的企业是哪家？
（未回答）
15年里，对您触动最大的中西方管理著作（或思想）是什么？
都可以借鉴，都有可学之处，哪个最好很难讲。
如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么？
不满足。