有多少企业能做到人性化管理

2009.06.08　来源：中外管理博客 作者:子荷

　　前几天刚刚采访一个研究员工沟通与激励的咨询公司，被访者说：“当一个人入职时，多半是看中了这个公司；离开时，辞职的原因却往往是因为自己的上司。”

　　他简直是太有才了！

　　正如很多企业在选择员工时，在能力之外，越来越注重应职者的人品，（我曾经的一位领导甚至直接向员工们表示：人品比能力更重要。因为公司靠的是团队的总体能力。）如今的员工在选择公司时，在薪水之外，也越来越注重是否能得到人性化礼遇。这种礼遇多数需要通过上司的一言一行来体现，当然，企业整体的文化氛围也极其关键。

　　在怀孕后，我曾在所谓产假的3个月里每个月只拿到几百块钱的“基本工资”，孩子出生后，前领导带领前同事们纷纷前来探望，当时的“现任”同事却甚至连个电话都没有；再往前，单位曾有同事得了绝症，领导尽管发动了大家捐款，单位却没有出一分钱，且没做出任何有实质意义的帮助。

　　这样的事例或许并不罕见，因此，当我得知某一集体展示出对个人的关怀之情时，总是不由生出钦佩之情，要知道，对企业和领导来说，人性化管理做起来似乎不容易，因为，这需要真正地用心，是假装不出来的。

　　也许，一时看来，人性化管理总是那么地花费心思，花费资金，但感激永远会埋藏在每个员工的心里，最重要的还有，这种感激具有很强的感染力，不但温暖当事人，更会化为其他员工的工作动力。