我们从事中小企业管理咨询的8年以来,接触的广东省的中小企业的老板最少个也有3000多人,我们团队做过的管理咨询的项目也超过了300多家,但是如果你不了解中小企业老板可能你不知道;原来中小企业的管理原来是这样的烂,真的烂到骨头了。这里我就针对企业老板急躁的毛病做一个简单的分析:
一、淡季:炒人急:意味着:1旺季招人的困境,因此中小企业人力资源经理3-6个月换一个,因为老板认为能力不够,招不来人。2炒人就要伤人,不行保安把员工的行李丢到大街上,而且老板亲自说:愿意那里告就哪里告,我不怕。 3新的人力资源经理刚刚到任就知道原来企业管理这么乱,下面的人不会去听他的,因为大家还不知道他什么时候离开,这就更加剧了了这个管理者的流失。中小企业流失最快的就是人力资源主管/经理。
二、旺季:赶货急:1先是定定定,不论能否做出来,都定下来再说,一年只有这样一段旺季:2旺季就是要打仗的,就是要死人的。出不来货不行,老板说了,死都要死出来。3因此,大量招工,大量加班,甚至不惜高价去请“炒更团队”。都要把货赶出来。4结果事故频生,但是老板根本不管。 5产品直通率直线下降。老板可是真的着急。拼命返工。6一个怪圈出现了。越忙越赔钱,不忙还不亏。7老板气死,身体拖垮,钱没赚到。
三、开会:骂人急:1一旦开会就是骂人会,从副总到主管,各个都是低着头等着骂,因为骂完就代表开完会了2更有甚着,主动承担错误,但是承担完就完了, 没有处罚,没有后续完善制度和流程,没有如何杜绝类似时间的机制和会议决议,只是骂人会,检讨会,和挨骂会3因此企业的例会很像追悼会。每个人装作痛苦不堪。4实际上一出来躲到办公室里,各个笑的脸上一朵花;各个讲:老板向头疯狗,逮谁咬谁。哈哈,嘻嘻。
四、出错:罚款急:1主管装作好人,不去罚款,或者小小警告。或者装作看不见 2,老板一怒之下,亲自上阵。而且,一罚就是50,100,罚到员工伤心,心中仇恨。3罚款后又不讲明情况,可能罚款标准又不统一。有的没罚,有的小额罚款。有的就是倒霉,碰到老板。因此,见到老板进车间,大家就当见阎王。 4这样的老板有凝聚力么?这样的团队有战斗力吗 5老板不知道,被罚款的员工在家夜班的时候,可以故意正常报废你的原材料,你罚款100元我就破坏你 300元的原材料,看谁亏?妈的你欺负老子,老子坑死你。7员工有的宁肯不要工资都要离开企业,好像离开一个火坑。多么的恐怖的现象。8企业的流失率高达 30—40%,老板还告诉我很正常,因为行业都是如此,可见企业是多么的不重视人力资源建设,关键是看不到钱是可以在员工流失率上赚到20%以上的利润。更看不到员工故意破坏的产品废品有多少,如果能省下来,可能又是20%的利润。就是看不到你有什么办法?如果中小企业老板都这么高明,否则我们做为咨询专家,就没有饭吃了,哈哈。
五、工资:不着急:1老板答应每个月的工资,是下个月的15日发,但是企业经营了6年了,从来就是没有一次是15日发工资的。2老板在罚款上很着急,但是在发工资上一点都不着急。能够在月底或者月初10号前发就不错了。3但是没有一个员工没有意见,可是,只能在暗地里骂娘。在心里骂“天下乌鸦一般黑,这里的老板更加黑”。4 一个企业如果在工资上没有信誉,你能够相信这是个有品牌,能生产出高质量产品的公司吗,你相信这个企业有未来么。5做品牌从正常发工资开始。做团队从这件事开始。做凝聚力,从这件事开始。想要做好,一点不难。
六、销售:拍板急:一个企业有很多的管理者,各行其政,各司其职。但是,中小企业确实特怪:在企业理,只有一支笔,那就是老板。没有老板签字,一个凳子都拿不出厂门。我在咨询中山小榄一家企业老板的时候,老板见了我们先见了亲人解放军一样,倾诉了有3个小时,一个字累。企业有200人时,老板就跑车间。现在有 2500人,有7东楼,他还在跑车间。一天下来,跑的全身的骨头都是酸的,他告诉我们,他现在肝不好,胃不好,心脏不好,腿不好,肾不好,休息不好,饮食不好——,我想告诉他一句话:那都是自找的,如果该骂就骂自己蠢。因为企业做大了必须是各司其责,各行其政,如果只是一个人玩,那不是自己玩自己,是什么?中小企业的一个最大的毛病就是:老板不相信人,不授权给人,那就累自己呗。累死拉倒。我们把这样的团队教一头雄狮,带领一群羊的企业。老板是超人,员工是机器人,工 具。根源是老板既不想分权,跟不想分钱给别人。有才的人就会流失,无能之人就会浑水摸鱼。
结论;中小企业的必经之路,要么自己痛定思痛,下决心内部变革,请职业经理人。要么,外部情有经验的管理咨询公司,进行管理咨询项目整改;
第一:老板是病根:
中小企业的核心瓶颈,就在中小企业老板自身的身上;想救自己的企业,先改自己的毛病;自己的毛病改了,企业自然 就健康了,自然就稳健了。
第二:打基础,建体系是稳健发展之本:
急急急,急什么,企业的基础管理板块如此的薄弱,还急什么,还跑什么,还不停下来,打基础,还急者盖什 么楼,地基没打好,继续盖楼,盖得越快,死的越快。
第三:什么样的企业属于中小企业:
中小企业的标准,规模不是标准:只要是老板专权,体系不完善,就是属于中小企业:就需要变革,中山一家企业,2007年,年产值17个亿但是我们一 做调研,发现内部管理比一些几千万的企业还烂。8个月后脱胎换骨。老板感谢我们肺腑之言:没想到百十万的管理咨询,就可以把我的企业上 一个大台阶,多创造几千万的利润,你们真的很了不起啊,对中国的中小企业,是功德无量啊。。
第四:两类企业必须变革:
一类是已经兵临城下,已经举步维艰了,必须下重药。一类是发展速度太快,团队增长太快,不变革就要崩盘,老板和企业承担太大的经营风险。必须请外脑老帮助解决燃眉之急。
第五:找咨询公司的标准
1必须请到在本土管理咨询行业打拼8年以上的公司进行项目变革,
2最好有丰富的变革的成功经验和样板,
3必须是在企业的可以承担的成本之上,
4必须是调研能够得到企业对咨询调研报告和咨询方案的认同。
5能够长期住在企业,与企业同吃同住,全程式服务,即落地式服务。
6必须有自己的咨询师团队,而不是临时搭建的草台班子。
7必须是解决企业实际的瓶颈问题:
并进行数字化锁定:1产品直通率,2订单及时率,3仓库帐物卡相符率 4员工流失率等。
中国的中小企业是未来中国的希望和脊梁,如何突破生存瓶颈和发展周期,是中小企业的必经之路,能够为中国中小企业做一点事情,扶上马,送一程,善莫大矣,按照很多我们的客户的说法是,功德无量!