30多年前,英国科学家与小说家C·P·斯诺(C P Snow)谈到了现代社会的两种文化。然而,管理既不是斯诺所说的人文文化,也不是他所称的科学文化。管理是涉及行动与应用的学科;评价管理的标准应该是成效。这使管理成为一种艺术。然而,管理还涉及人和人的价值观、成长与发展,这又使它成为一种人文科学。所以,它确确实实关注并影响着社会和社区的结构。正如每一个长期同不同类型组织的管理者打交道的人(如作者本人)所知道的那样,管理与精神上的关心有着密切的关系,如人的本性、善与恶。
因此,管理就是传统意义上的人文艺术它之所以被称为人文,是因为它涉及知识、自我认知、智慧与领导艺术等基本要素;它之所以被称为艺术,是因为管理是一种实践与应用。管理者从人文科学和社会科学(心理学和哲学、经济学和历史学、自然科学和伦理学)中吸取所需要的知识与见识。但是,他们必须把这些知识集中到效益与结果上医院要把注意力放在如何治愈一个病人上,学校要集中在培养一名学生,桥梁铸造公司集中在建造一座桥梁,计算机公司要注重设计并出售 用户满意 的软件。
由于上述种种原因,管理将会逐渐发展成为一门学科和一种实践;通过这一学科和实践,管理作为人文科学将凭借其影响力和实用性再次获得人们的认可。
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