前不久阿 CEO 张勇发表讲话“商业正从物以类聚走向人以群分”。借助移动互联网的优势，社群成为企业与用户连接的最短路径和最经济的手段。社群首先是一群志同道合的人的聚集，同时也是连接信息、服务、内容和商品的载体、/p>
“互联网+”最可行的路径就是“社?“/p>对于大多数企业而言 “互联网 + 喊了一年，但依然举步维艰。既然如此，我们不妨回到原点看一下，互联网的本质是连接，连接对于企业意味着什?我认 “互联网 + 最有效最可行的路径就 “社 +”。中欧的李善友老师认为进入 “互联网 + 时代，更应该是事物之间的连接，而不是事物本身、/p>
很多人对此无感，举个例子。比如美国优 Uber 是否生产汽车或拥有汽?都没有，它只拥有汽车跟乘客之间的连接能力，但他的估值已经达 400 亿美金，超过了大多数汽车公司。还有阿里，既不生产产品，也不贩卖商品，它只拥有卖家和买家之间的连接能力、/p>
腾讯微信，是否拥有各种人事物?也没有，它只拥有让你随时能够和别的人事物连接的能力。至此，我明白互联网思维与传统思维最大的不同，互联网思维是圈?连接关系)，传统思维是圈?卖货走人)、/p>
一群人聚集起来可能是乌合之众，也可能成就一番雄图大业，最重要的是和什么人一起干什么。克?#8226;舍基在《人人时代》中认为社群的基础有三个：1、共同的目标 2、高效率的协同工 3、一致行动。有了共同的目标和高效的协同工具，成员间开展一致的行动就变得相对容易，从而也能促进社群的稳定性，增强社群成员间的团结协作、/p>
人类学家拉尔?林顿认为强有力的部落群体必须具备三个特征：相似的文化、频繁的互动以及共同的利益、/p>
我认 “互联网 + 企业最有效最可行的路径就 “社 +”，为此提出了互联网 + 社群方法论。总的来说包括三部分内容，第一部分是社群构建，即如何从无到有构建社群，第二部分是社群运营，怎样保障社群持续运行，第三部分是社群变现，就是社群模式，即社群如何嫁接商业模式，实现商业价值、/p>
一、社群构廹/p>
任何事物没有价值就没有存在的必要，社群同样如此，那么社群存在的价值是什?我们是为了什么而聚到一?通常来说社群存在的价值就是要能够解决群员的痛点?建立社群的前?清晰定位，明确方向，是新社群创建之初就要思考清楚的、/p>
社群载体
构建社群目的可以有很多种，但最根本的一定是通过一群人的努力解决一类人的问题。因此，社群必须要有一个载体，产品或服务。你要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验，产品必须是刚需高频，要么是购买高频，要么是使用高频，这个是一切的基础，你有优质的产品或服务吗?如果没有就不要幻想建社群、/p>
在移动互联网时代，消费者需要的并非仅仅是一双跑鞋，一台手机，或者是一辆摩托车，而是一种共同价值的陪伴感和亲密感。移动互联网几乎零成本把大家凝聚在一起，满足用户的共同爱好，把用户变成粉丝，当粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群、/p>
产品是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案，社群的标签固然可以把群成员快速圈出来，但如果没有产品把群成员的需求完美解决掉，标签就会陷?然并?的窘境、/p>
小米的载体是手机，大三湘的载体是茶油，酣客公社的载体是酣客白酒，三个爸爸是空气净化器。这种产品和服务要惊艳到让会员引以为傲，逢人就赞不绝口主动分享和推荐、/p>
爆款这个词可以说是由小米引发的，那么在小米的产品逻辑里是如何定义爆款的，性价比是最具侵略性的武器。小米要做的不是技术含量最高的 “黑科技”，而是能满 80%大众基本需求、并达到最佳性价比的产品、/p>
芬尼克兹创始人宗毅认为传统企业在转型升级的过程中应该秉持一个观点：“要么不做，要么极致。 因为一款爆品除了可以增加客户的黏性外，企业里所有的人很容易变成粉丝。但是这个时代要做爆品太难了，怎么?我认为要么有一款牛掰的产品，要么发起人牛掰，应者云集，也就是所谓的 IP 或网红，要么做一件牛掰的事，反正总之要让自已跟牛掰发生关系，因为打造社群必须牛掰才有势能落差。芬尼创始人宗毅曾请教罗振宇如何打造社?罗振宇给出的答复是第一，你没有故事，所以不具备内容的传播?第二，你的产品不好玩，没有人玩热水器，没有娱乐精神的产品在这个时代是不能博得粉丝喜爱的。但是后来宗毅做了一件牛掰的事，在中国建起了第一条贯穿南北的电动汽车充电之路，硬生生的让自已跟牛掰的特斯拉产生了链接、/p>
当然仅仅有产品还是不够的，你还要有让粉丝炫耀的资本，也就是情怀之类，比如在你的使命、纲领、行为中能否体现高逼格的魅力人格，如，小米为发烧友而生、/p>
社群文化
任正非曾经说过，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。我觉得产品也是会过时的，唯有文化长盛不衰。即使是苹果手机，我们返回头来再 Iphone1 时也会觉得粗糙不堪。任何组织想要持续存在，必须形成一套有鲜明特征，打上自已烙印的文化体系。如一提到素朴、简约，就能想到无印良品。通过这套文化体系起到对内凝聚人心，对外彰显品牌的功能。这套文化体系的核心就是回答了三个问题，社群的存在为了什?社群要实现什么目?社群在实现目标的过程中秉持什么理?
三个爸爸净化器创始人戴赛鹰在内部分享时，坦言，三个爸爸一路走来并不是像大家想的那样顺风顺水，也走过一些弯路。戴赛鹰总结自已犯过三个失误９/p>
第一个失误，一开始不注重内容建设。虽然品牌里有很多情怀，但并没有针对亚文化群体去生产有价值的内容、/p>
第二个失误，没有在知名硬件产品里，找到跟用户深度互动的方法。没有这个方法，很多用户买了产品就是买了，没有跟我们去深度互动的理由、/p>
第三个失误，虽然我一直在寻找做社群的方法，但是尝试经过几次并不太成功。因为我们并没有提炼出亚文化的体系和特征，做出亚文化价值标签。当然这是因为我们探索的深度还不够、/p>
因此，文化是社群的灵魂，是可以产生比发起人更聪明的群体智慧。个人认为移动互联网时代构建社群必须要遵循互联网的精 “平等、开放、协作、分享”，除此之外还需要有利他文化。对文化的认同是一切关系的开始，创造共同的语言跟价值后，追随只是必然的行为。社群只有能源源不断的带给群成员温度感、存在感、优越感，成员才会长期留下来，并传播社群文化，成为社群的代言人